Gartner: в обслуживании клиентов цифровые каналы становятся главным приоритетом

Gartner: в обслуживании клиентов цифровые каналы становятся главным приоритетом
17:00, февраля 15, 2021 Предприятия переходят от простой обработки запросов к использованию данных о клиентах для предоставления качественных услуг, которые одновременно решают текущие проблемы и формируют клиентский опыт. В 2021 году 70% руководителей служб поддержки клиентов намерены самую большую часть бюджета направить на развитие цифровых каналов и навыков. Хотя в 2020 году стратегия и оперативная деятельность служб поддержки подверглась суровому испытанию, переход на каналы самообслуживания и расширение цифровых возможностей остается в центре внимания руководителей, показывают опросы, п...
Сообщает www.computerworld.ru  

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

МИД Украины главным приоритетом на 2021 год считает противодействие России

МИД Украины главным приоритетом на 2021 год считает противодействие России Министр иностранных дел Украины Дмитрий Кулеба назвал семь приоритетов, на основании которых его ведомство будет строить свою деятельность в 2021 году... …

Общество 19:00, декабря 24, 2020 | eadaily.com
Стабильность поставок останется главным приоритетом после окончания пандемии

Стабильность поставок останется главным приоритетом после окончания пандемии Последние 25 лет революции в коммуникационных и транспортных технологиях позволили компаниям создавать поистине глобальные цепочки создания стоимости. Те, кто перерабатывает сырье, связаны с производителями материалов и запчастей, которые, в свою очередь, связаны с компаниями, которые зан …

Бизнес 19:48, февраля 20, 2021 | versia.ru
Лазерные проекторы Epson с ультракороткофокусными объективами становятся главным инструментом в учебных аудиториях с 360-проекцией

Лазерные проекторы Epson с ультракороткофокусными объективами становятся главным инструментом в учебных аудиториях с 360°-проекцией В борьбе за статус лучшего учебные заведения совершенствуют средства визуализации и создание аудиторий с 360°-проекцией одно из главных таких направлений Очередными примерами применения лазерных проекторов Epson с ультракороткофокусными объективами стали залы с 360°-проекцией в австралийс …

Hardware 17:48, декабря 5, 2020 | allprojectors.ru
7 сомнительных способов сэкономить на обслуживании автомобиля

7 сомнительных способов сэкономить на обслуживании автомобиля Рано или поздно они приведут к серьёзным последствиям. Вместе с Mercedes-Benz объясняем, чего не стоит делать с автомобилем, если хотите, чтобы он проездил дольше. …

Это интересно, Курьезы 17:54, марта 4, 2021 | lifehacker.ru
Банкам запретили отказывать в обслуживании без объяснения причин

Банкам запретили отказывать в обслуживании без объяснения причин Банк не сможет отказать в открытии счета клиенту лишь на том основании, что тот есть в "черных" списках лиц, столкнувшихся с отказом в другом банке. Соответствующий закон публикует "Российская газета" …

Экономика 23:24, января 10, 2021 | rg.ru
Возбуждено дело о мошенничестве при обслуживании уличных камер

Возбуждено дело о мошенничестве при обслуживании уличных камер В Саратове возбуждено уголовное дело по факту мошенничества с использованием служебного положения при обслуживании городской системы видеонаблюдения.По данным прокуратуры, мэрия заключила контракт с компанией "Системы видеонаблюдения". Управление защиты населения и территорий города от ЧС …

Общество и Происшествия 11:24, февраля 25, 2021 | news.sarbc.ru
Баги в Bluetooth LE стеке Zephyr чреваты отказом в обслуживании и RCE

Баги в Bluetooth LE стеке Zephyr чреваты отказом в обслуживании и RCE Zephyr RTOS, под управлением которой работают многие встроенные устройства, получила обновление, устранившее ряд уязвимостей, ведущих к отказу в обслуживании (DoS), а также удаленному выполнению произвольного кода. …

Наука и Технологии 15:36, июня 24, 2021 | xakep.ru
Австралийский биткоин-трейдер подал в суд на два банка за отказ в обслуживании

Австралийский биткоин-трейдер подал в суд на два банка за отказ в обслуживании Австралийский криптовалютный трейдер Аллан Флинн подал иск против двух крупных коммерческих банков страны, обвинив их в дискриминации и незаконном закрытии его счетов, сообщает Australian Financial Review. Флинн управляет внебиржевой площадкой для торговли криптовалютой (OTC) и обслуживае …

Forex 04:12, января 21, 2021 | ru.forexmagnates.com
ZTE содействует Ncell в профилактическом обслуживании сети в лагере Эвереста

ZTE содействует Ncell в профилактическом обслуживании сети в лагере Эвереста Компания ZTE Corporation — один из крупнейших международных поставщиков телекоммуникационных, корпоративных и потребительских технических решений для мобильного Интернета. …

Наука и Технологии 21:12, декабря 7, 2020 | itnews.com.ua
Закон запретил банкам отказывать в обслуживании без объяснения причин

Закон запретил банкам отказывать в обслуживании без объяснения причин Банк не сможет отказать в открытии счета клиенту лишь на том основании, что тот есть в "черных" списках лиц, столкнувшихся с отказом ранее. Согласно новому закону, кредитные организации будут обязаны назвать клиенту причины отказа в открытии счета или проведении операции …

Экономика 14:36, декабря 30, 2020 | rg.ru
В России официально разрешили отказывать в обслуживании покупателям без масок

В России официально разрешили отказывать в обслуживании покупателям без масок Верховный суд (ВС) постановил, что предприятия торговли имеют право отказать в обслуживании на кассе покупателям без масок. Но для этого регионом должно быть установлено обязательное использование гражданами таких средств защиты.Об этом стало известно из вердикта ВС, который 22 октября от …

Промышленность 21:36, декабря 5, 2020 | secretmag.ru
ПАО Звезда сконцентрируется на обслуживании и ремонте судовых дизелей и редукторов

ПАО "Звезда" сконцентрируется на обслуживании и ремонте судовых дизелей и редукторов Петербургский производитель высокооборотных судовых дизелей и редукторов "Звезда" планирует возобновить системную работу с потребителями по сопровождению выпущенной продукции за пределами гарантийных обязательств. Об этом в интервью еженедельнику Звезда рассказал директор по развитию ПАО …

Военное дело 11:36, января 14, 2021 | военное.рф
Root-уязвимость в ядре Linux и отказ в обслуживании в systemd

Root-уязвимость в ядре Linux и отказ в обслуживании в systemd Исследователи безопасности из компании Qualys раскрыли детали двух уязвимостей, затрагивающих ядро Linux и системный менеджер systemd. Уязвимость в ядре (CVE-2021-33909) позволяет локальному пользователю добиться выполнения кода с правами root через манипуляции с каталогами большой вложен …

Игры и Сеть 15:54, июля 21, 2021 | opennet.ru
ПСБ снижает ставки по кредитам до 2,5% годовых при исправном обслуживании долга

​ПСБ снижает ставки по кредитам до 2,5% годовых при исправном обслуживании долга Промсвязьбанк снизил ставки по кредитам наличными до 5,5% годовых при подключении финансовой защиты. При своевременной оплате заемщиком ежемесячных платежей ставка снижается на 1 процентный пункт ежегодно — максимально до 2,5% годовых, сообщает пресс-служба кредитной организации.Предложен …

Деньги 02:24, декабря 14, 2020 | banki.ru
Стоимость активов россиян на брокерском обслуживании выросла на 26,8% по итогам III квартала

Стоимость активов россиян на брокерском обслуживании выросла на 26,8% по итогам III квартала Стоимость активов россиян на брокерском обслуживании по итогам III квартала превысила 12,7 трлн рублей, что на 26,8% больше прошлогоднего показателя. …

Новости 16:24, декабря 8, 2020 | russian.rt.com
Две трети россиян считают стабильность приоритетом РФ

Две трети россиян считают стабильность приоритетом РФ Обеспечение стабильности в России в настоящее время должно быть приоритетом с точки зрения 65% россиян, среди сограждан возрастных групп 46-60 лет и от 60 лет и старше такого мнения придерживаются по 70% респондентов, свидетельствуют данные опроса Фонда "Общественное мнение" (ФОМ), поступ …

Новости 09:24, февраля 27, 2021 | interfax.ru
ФОМ: большинство россиян считают стабильность приоритетом

ФОМ: большинство россиян считают стабильность приоритетом Около 65% россиян считают, что обеспечение стабильности в России сейчас должно быть приоритетом. При этом о важности проведения радикальных реформ заявляет 25%. 10% россиян затруднились ответить, что для них важнее — обеспечение стабильности или реформы, следует из опроса Фонда «Обществен …

Общество 20:48, февраля 27, 2021 | kommersant.ru
Развитие туризма стало приоритетом правительства

Развитие туризма стало приоритетом правительства Год 2020-й, с его карантинами, локдаунами, закрытием границ и другими "прелестями" свалившейся на нас пандемии, запомнится и появлением нового тренда — ростом популярности внутреннего туризма. Явление хоть и вынужденное, но давшее толчок инициативе государственной важности — подготовке на …

Экономика 04:36, декабря 5, 2020 | pravda.ru
Госдума запретила банкам блокировать счета и отказывать в обслуживании без объяснения причин

Госдума запретила банкам блокировать счета и отказывать в обслуживании без объяснения причин Отказ от обслуживания будет возможен лишь при обоснованном подозрении в отмывании преступных доходов или финансировании терроризма …

Новости 16:24, декабря 23, 2020 | kp.ru
Активы физлиц на брокерском обслуживании на конец сентября оценены в 6,7 трлн рублей

Активы физлиц на брокерском обслуживании на конец сентября оценены в 6,7 трлн рублей Объем активов наброкерском обслуживании повсем участникам рынка посостоянию на30 сентября 2020 составлял 12,7 трлн рублей. Изних6,2 трлнрублей находится внекредитных финансовых организациях (НФО) и6,6 трлнрублей -вкредитных организациях, говорится в материалах ЦБ РФ. Уточняется, что из12, …

Промышленность 08:00, января 16, 2021 | finam.ru
Госдеп: США рассматривают ситуацию с Навальным с неотложным приоритетом

Госдеп: США рассматривают ситуацию с Навальным с «неотложным приоритетом» Официальный представитель Госдепартамента США Нед Прайс сообщил, что Вашингтон тесно сотрудничает с Брюсселем и другими союзниками по вопросу соблюдения прав человека в России и, в частности, по ситуации с оппозиционером Алексеем Навальным. По его словам, США придают этим проблемам «неотл …

Новости 09:41, марта 2, 2021 | kommersant.ru
Песков назвал борьбу с бедностью абсолютнейшим приоритетом

Песков назвал борьбу с бедностью «абсолютнейшим приоритетом» Пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков признал, что преодолению бедности в России препятствуют «различные факторы». При этом Песков заверил, что власти не собираются опускать руки... …

Экономика 18:12, февраля 25, 2021 | eadaily.com
Пашинян назвал отношения с РФ приоритетом руководства Армении

Пашинян назвал отношения с РФ приоритетом руководства Армении Отношения с Россией были и будут приоритетом армянского правительства. Такое заявление в преддверии визита в Москву и встречи с президентом РФ Владимиром Путиным сделал премьер-министр Армении Никол Пашинян, передает РИА… …

Политика 20:54, апреля 6, 2021 | news.rambler.ru
В Госдуме России назвали индексацию пенсий приоритетом

В Госдуме России назвали индексацию пенсий приоритетом Комитет Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов намерен в ходе весенней сессии решить вопрос индексации пенсий работающих пенсионеров, он является одним из приоритетов в работе парламентариев... …

Общество 04:36, января 19, 2021 | eadaily.com
Алаба отказал ПСЖ и Челси. Его приоритетом остается Испания

Алаба отказал «ПСЖ» и «Челси». Его приоритетом остается Испания Защитник «Баварии» Давид Алаба, скорее всего, не перейдет в «ПСЖ». Футболист отказался от крупного предложения парижского клуба, утверждает журналист немецкого Sky Sport Макс Билефельд. Приоритетом Алабы остается Испания, он чуть раньше также отказал «Челси», который им интересовался. Утв …

Футбол 22:54, марта 22, 2021 | sports.ru
Карабахская рокировка: Армения назвала приоритетом деоккупацию Арцаха

Карабахская рокировка: Армения назвала приоритетом деоккупацию Арцаха Деоккупация территорий непризнанной Нагорно-Карабахской Республики (НКР) находится в числе наиболее приоритетных задач властей Армении и Арцаха (армянское историческое название Нагорного Карабаха... …

Политика 04:00, января 15, 2021 | eadaily.com
Госдеп США считает ситуацию вокруг Навального неотложным приоритетом

Госдеп США считает ситуацию вокруг Навального «неотложным приоритетом» Власти США рассматривают ситуацию с Алексеем Навальным как «неотложный приоритет» для администрации, находятся в тесной координации с Евросоюзом по этому вопросу... …

Политика 09:53, марта 2, 2021 | eadaily.com
Путин назвал сбережение народа высшим национальным приоритетом

Путин назвал сбережение народа высшим национальным приоритетом Школьникам и их родителям начислят дополнительные выплаты, половину стоимости путёвок в детские лагеря компенсируют. Регионам пересчитают бюджетные кредиты и предоставят солидные инфраструктурные займы. Бизнес может рассчитывать на дополнительную поддержку, включая налоговое стимулировани …

Новости 00:18, апреля 22, 2021 | cod34.ru
Песков назвал внутренний рынок абсолютным приоритетом для вакцинации

Песков назвал внутренний рынок абсолютным приоритетом для вакцинации Пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков заявил, что внутренняя вакцинация в стране является первоочередной. Так он ответил на слова главы Еврокомиссии Урсулы фон дер Ляйен о том, что Россия продвигает вакцину за рубежом в ущерб ... …

Общество 14:48, февраля 18, 2021 | gazeta.ru
Энтони Хэмилтон: Рекордный титул не является приоритетом для Льюиса

Энтони Хэмилтон: «Рекордный титул не является приоритетом для Льюиса» Отец Льюиса Хэмилтона Энтони считает, что возможность завоевать рекордный восьмой титул в «Формуле-1» не стала определяющим фактором при подписании нового контракта с «Мерседесом». «У них [Льюиса и «Мерседеса»] длительная история отношений. Я считаю, что в сегодняшнем мире лояльность очен …

Спорт 19:24, февраля 9, 2021 | sports.ru
Набиуллина назвала девалютизацию сбережений россиян приоритетом Центробанка

Набиуллина назвала девалютизацию сбережений россиян приоритетом Центробанка Девалютизация сбережений россиян - приоритет для Центробанка. Об этом заявила глава регулятора Эльвира Набиуллина, пишет РИА "Новости". "Что касается валютных счетов и валютизации... Мы изменений ставок ФОР не обсуждаем, ... …

Бизнес 08:18, марта 20, 2021 | gazeta.ru
В правительстве назвали защиту русского языка приоритетом МИД России

В правительстве назвали защиту русского языка приоритетом МИД России Премьер-министр РФ Михаил Мишустин поздравил сотрудников и ветеранов министерства иностранных дел России с профессиональным праздником — Днем дипломат... …

Общество и Происшествия 18:12, февраля 10, 2021 | pravdoryb.info
Глава МИД Украины назвал приоритетом в 2021 году противодействие России

Глава МИД Украины назвал приоритетом в 2021 году противодействие России Одним из ключевых приоритетов Министерства иностранных дел (МИД) Украины в 2021 году будет «противодействие российской агрессии», заявил глава ведомства Дмитрий Кулеба. При этом он сказал, что краткосрочная цель — мирное сосуществование. «Приоритет номер один -- противодействие российской …

Новости 20:00, декабря 24, 2020 | kommersant.ru
В Белом доме назвали контроль над огнестрельным оружием в США приоритетом Байдена

В Белом доме назвали контроль над огнестрельным оружием в США "приоритетом" Байдена Пресс-секретарь Белого дома Джен Псаки заявила, что контроль над огнестрельным оружием в США является "приоритетом" для президента Джо Байдена, сообщает Fox News. Во время последнего брифинга Псаки спросили о потенциальном ... …

Военное дело 05:00, февраля 17, 2021 | gazeta.ru
Яцкин назвал сбережение исторической памяти приоритетом для российского народа

Яцкин назвал сбережение исторической памяти приоритетом для российского народа Сбережение исторической памяти — естественный приоритет для многонационального народа России, заявил первый заместитель председателя Совета Федерации Андрей Яцкин. Об этом во вторник сообщает пресс-служба Совета Федерации. «Для многонационального народа России сбережение исторической памя …

Новости 06:54, мая 19, 2021 | cod34.ru
Надежный японец, который не разорит на обслуживании: Почему россияне продолжают покупать Nissan Almera Classic

Надежный «японец», который не разорит на обслуживании: Почему россияне продолжают покупать Nissan Almera Classic Обладание японским бюджетным седаном позволит сэкономить деньги и доставит радость при езде. Наверняка каждый автолюбитель испытал на себе все прелести японского автопрома – надежность, привлекательность, выносливость и повышенное качество сборки. Именно поэтому, россияне продолжают …

Авто новости 21:48, декабря 10, 2020 | versiya.info
Дегтярев назвал приоритетом решение проблемы обманутых дольщиков в Хабаровском крае

Дегтярев назвал приоритетом решение проблемы обманутых дольщиков в Хабаровском крае В Хабаровске состоялось межведомственное совещание, посвященное состоянию законности и повышению эффективности работы органов прокуратуры, государственной власти и местного самоуправления в сфере соблюдения прав граждан – участников долевого строительства многоквартирных домов и иных объе …

Новости 18:36, марта 10, 2021 | vz.ru
В Кремле считают внутренний рынок абсолютным приоритетом при поставках вакцин от ковида

В Кремле считают внутренний рынок абсолютным приоритетом при поставках вакцин от ковида Российские власти считают потребности населения страны абсолютным приоритетом при распределении вакцин от коронавируса. Производства таких препаратов работают в первую очередь на внутренний рынок, заявил журналистам в четверг пресс-секретарь президента России Дмитрий Песков. "Вакцинация …

Общество и Происшествия 16:00, февраля 18, 2021 | ng.ru
Американские техники нашли способ экономить миллионы долларов на обслуживании истребителей F-35 Lighting II с помощью пластика и 3D-принтера

Американские техники нашли способ экономить миллионы долларов на обслуживании истребителей F-35 Lighting II с помощью пластика и 3D-принтера Стоимость программы F-35 с учётом производства и разработки уже превысила $400 млрд и в течение 77 лет достигнет $1,3 трлн. Трое специалистов с авиабазы «Хилл» (Hill) нашли способ хоть немного сэкономить. …

Гаджеты 04:12, июня 5, 2023 | gagadget.com
Кремль назвал безопасность россиян в Донбассе личным приоритетом президента России Путина

Кремль назвал безопасность россиян в Донбассе личным приоритетом президента России Путина Пресс-секретарь президента России Владимира Путина Дмитрий Песков заявил журналистам, что безопасность граждан РФ является личным приоритетом президента страны. Об этом сообщает РИА «Новости». Песков, отвечая на вопрос о том, какие действия государство и президент собираются предпринимать …

Политика 14:54, апреля 6, 2021 | sm-news.ru