57% респондентов поддерживают идею обязать банки вести аудиофиксацию общения с клиентами

88% респондентов поддерживают идею обязать продавцов продуктов питания дополнительно указывать на ценниках стоимость за 1 кг или 1 л товара 70% из них считают, что такая мера предотвратит введение покупателей в заблуждение относительно фактической цены товара, а 18% – что это позволит потребителям выбирать товары по более выгодной стоимости. …

62% респондентов поддерживают идею включения в платежку обоснования установления платы за коммунальные услуги выше предельных индексов, утвержденных в регионе 22% из них уверены, что это значительно повысит гарантии защиты прав потребителей коммунальных услуг. …

57% респондентов поддерживают введение в России "налога для богатых" В свою очередь, 8% опрошенных считают, что повышенным налогом должна облагаться вся сумма дохода, а не только ее часть, превышающая установленный предел. …

68% респондентов поддерживают законопроект о поэтапном повышении призывного возраста 49% из них уверены, что в армию должны идти более зрелые и опытные молодые люди, а 19% считают, что не надо отвлекать школьников и студентов от учебного процесса посещением военкомата. …

Более 80% респондентов не поддерживают инициативу об автоматизации процесса принудительного взыскания штрафов за нарушения ПДД При этом никто из опрошенных читателей не считает, что использование информационной системы будет способствовать увеличению собираемости штрафов. …

Страховщики осваивают новые формы общения с клиентами — растет число Instagram-аккаунтов и чат-ботов Компания NAUMEN представила результаты исследования доступности и качества обслуживания контактных центров российских страховщиков в 2020 году, их активности в цифровых каналах и уровень проникновения чат-ботов и голосовых роботов. Исследование охватило 71 крупнейшую страховую компанию в …

70% респондентов не поддерживают инициативу о повышении штрафа за умышленную неуплату страховых взносов с 40 до 100% от неуплаченной суммы 39% из них считают предлагаемый размер штрафа завышенным, а 31% уверены, что такой меры недостаточно для решения проблемы серой занятости. …

Более 80% респондентов поддерживают инициативу об освобождении неработающих пенсионеров от уплаты налога с процентного дохода по банковским вкладам Большинство из них считают, что у неработающих пенсионеров вообще не должно быть никакой налоговой нагрузки. …

Большинство респондентов поддерживают идеи возврата налога в беззаявительном порядке и увеличения размера налогового вычета на покупку жилья Также в числе одобряемых читателями предложений – введение вычета на приобретение автомобиля и возможность получения вычетов в упрощенном порядке за прошлые налоговые периоды. …

Большинство респондентов поддерживают закрепление в новом КоАП РФ принципа презумпции невиновности и введение правила о замене в отдельных случаях штрафа на предупреждение В свою очередь, за сохранение действующих размеров административных штрафов по тем составам, для которых планировалось повышение санкций, выступают только 7% пользователей. …

Большинство респондентов поддерживают идеи отмены НДФЛ при продаже квартиры в случае покупки нового жилья и незаконности увольнения из-за отказа от вакцинации Наименьшее число голосов отдано за тезис о недопустимости всеобщей обязательной вакцинации, но необходимости ее введения в отдельных регионах. …

55% респондентов не поддерживают инициативу о снижении кворума при принятии решений о проведении капремонта общего имущества МКД и об использовании фонда капремонта Из них 34% считают, что в обсуждении этих вопросов должны принимать участие как можно больше собственников, а 21% полагают, что проблема – не в размере кворума, а в информировании и нежелании собственников участвовать в собрании. …

Кремль обдумает идею общения Путина с журналистами по телефону В Кремле обсудят возможность краткого общения президента Владимира Путина по телефону с журналистами, сообщил его пресс-секретарь Дмитрий Песков. У СМИ сейчас нет возможности общаться с главой государства на фоне пандемии.«Мы обязательно обратим на это внимание, и мы обратимся к президент …

США поддерживают идею создания "Крымской платформы" - Блинкен В США надеются на продолжение сотрудничества с Украиной и союзниками и партнерами для прекращения оккупации Крыма Россией и ее агрессии на востоке Украины. …

Роскомнадзор могут обязать вести реестр соцсетей с более 500 тыс. пользователей в сутки Роскомнадзор будет признавать интернет-ресурсы, которые посещают более 500 тыс. пользователей в сутки, социальными сетями и вести их реестр, следует из внесенной в Госдуму поправки депутатов Александра Хинштейна и Сергея Боярского («Единая Россия»). Речь идет о ресурсах на русском языке и …

ЦБ может обязать банки повысить лимит переводов в СБП Клиенты всех кредитных организаций смогут пользоваться специальным приложением для системы быстрых платежей, которое позволит проводить платежи по QR-кодам. …

Банки хотят обязать отвечать на жалобы в течение 15 дней ЦБ России планирует более строго контролировать качество взаимодействия финансовых организаций с клиентами …

Красноярцы поддерживают идею сделать часть проспекта Мира пешеходной Многие жители Красноярска положительно оценивают предложение перекрывать часть проспекта Мира в выходные дни летом. …

Власти Пуэрто-Рико поддерживают идею восстановления радиотелескопа «Аресибо» За три дня до окончания 2020 года уходящая в отставку губернатор Пуэрто-Рико Ванда Васкес Гарсед (Wanda Vázquez Garced) подписала распоряжение о финансировании начальных работ, которые могут стать первым этапом в восстановлении обрушившегося в ноябре радиотелескопа «Аресибо&r …

Опрос: больше половины россиян поддерживают идею "акциза на мигрантов" По данным опроса Исследовательского центра сайта SuperJob.ru, среди россиян в возрасте 45 лет и старше эту идею одобряют 60% респондентов. Исследование показало, что российские мужчины больше, чем женщины поддерживают эту инициативу - 59% и 39% респондентов. …

ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как стало известно СМИ, Центробанк планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на обращения и жалобы клиентов в 15-дневный срок. …

Депутаты хотят обязать банки сообщать гражданам всю информацию о вкладах К российским банкам предъявят требования, как они должны информировать вкладчиков-граждан об условиях вклада и его доходности. Соответствующий законопроект группы депутатов Госдумы палата приняла в первом чтении на пленарном заседании 13 декабря. Законопроект уточняет, что должны указыват …

"Известия": ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как сообщили изданию в регуляторе, главной целью инициативы является упрощение взаимодействия между потребителями и финансовыми институтами …

В Кабмине не поддержали инициативу обязать банки сообщать причины отказа в кредите Комиссия правительства РФ по законопроектной деятельности не поддержала инициативу Народного хурала (парламента) Калмыкии об обязанности банков информировать заемщиков о причинах отказа в выдаче кредитов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на проект отрицательного заключения Кабмина.Законоп …

РБК: банки не поддержали идею объяснять отказы в кредитах Банки выступили против идеи, обязывающей их объяснять клиентам причины отказов в кредитах. Это следует из письма Ассоциации банков России главе комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолию Аксакову, пишет РБК. Банки попросили депутатов ... …

SuperJob: идею четырехдневной рабочей недели для женщин мужчины поддерживают в 2 раза реже женщин Каждый третий мужчина считает, что уж если вводить 4-дневную рабочую неделю, то для всех. В опросе сервиса SuperJob приняли участие 1600 представителей экономически активного населения из всех округов страны. Уполномоченный ... …

Российский СПГ из Арктики прирос китайскими клиентами «Новатэк» нашел нового клиента для своего второго арктического проекта. Дочерняя компания Novatek Gas & Power Asia Pte. Ltd. и китайская Zhejiang Energy Gas Group подписали в рамках Петербургского международного экономического форума базовые условия соглашения о долгосрочных поставках сжи …

Специалист по системам видеонаблюдения подглядывал за клиентами Специалист по системам видеонаблюдения из Техаса признался, что не раз взламывал установленные им самим камеры и следил за жизнью своих клиентов, в том числе за тем, как люди занимаются сексом. …

Как не лишиться связи с клиентами при блокировке мессенджера? Вместе с экспертами из компании ITAPL (компанией, профессионально занимающейся продвижением в сети, социальных сетях и мессенджерах) редакция «SM-NEWS» искала ответ на этот вопрос, сохранения клиентов и постоянной связи с ними в случае блокировки канала связи в сети. Сегодня собственный с …

Не ори на меня! Как работать с недовольными клиентами, чтобы не оплошать В бизнесе мы каждый день сталкиваемся с людьми, которые взволнованы, разгневаны, недовольны нашим товаром или обслуживанием. Да что там в бизнесе, в жизни регулярно встречаются те, кто находит время рассказать нам, как мы не оправдали их надежды. Бывает, обоснованно, а бывает, «под горячу …

Ростелеком захотела сделать своими клиентами 70% россиян Ростелеком представила стратегию на 2021–2025 годы. Из неё стало ясно, что компания хочет сделать своими клиентами 70% россиян.В целом, Ростелеком планирует рост своих традиционных бизнесов быстрее рынка, а также развитие в новых для компании отраслях. В частности, говорят о дата-центрах …

Киевстар проанализировал потребление услуг бизнес-клиентами За 11 месяцев 2020 года бизнес-клиенты увеличили использование мобильного интернета почти на 60%, а объем звонков с начала весеннего карантина вырос почти на 10%. …

Viber для бизнеса: бренды переключились на диалог с клиентами В Rakuten Viber подвели итоги 2020 года, назвали ключевые маркетинговые тренды и поделились внутренней аналитикой коммуникации брендов со своей аудиторией в мессенджере. Для бизнеса Viber предлагает решения для обмена ... …

Исследование: как пандемия изменила отношения юристов с клиентами Пандемия изменила многое – и для юридического бизнеса тоже. Юристам и клиентам пришлось учиться новым форматам взаимодействия, а консультанты из практик, не слишком востребованных раньше, теперь завалены работой. Чтобы выяснить, как сейчас бизнес работает с юристами, мы провели небольшое …

«ТрекМарк» оцифровал работу с клиентами при поддержке Okdesk ООО «ТрекМарк» автоматизировало процессы клиентской поддержки, внедрив help desk систему Okdesk. Это позволило компании исключить потерю обращений и сделать взаимодействие с заказчиками более прозрачным благодаря запуску клиентского ... …

51% респондентов собираются принять участие в голосовании по поправкам к Конституции РФ В свою очередь, 42% читателей не планируют голосовать, из них 34% – из-за того, что не поддерживают предлагаемые изменения, а 8% – из-за страха за свое здоровье. …

В США 62% респондентов заявили, что нужна еще одна крупная партия - опрос Американцы все больше поддерживают идею создания новой системообразующей политической партии в свете роста недовольства работой демократов и республиканцев. Об этом свидетельствуют опубликованные в понедельник результаты опроса, проведенного социологической службой Gallup. Участникам …

Hyundai и Kia заподозрили суды Тольятти в мошенническом сговоре с клиентами Компании Hyundai и Kia обратились в Следственный комитет с просьбой проверить законность вынесенных судьями Тольятти решений. По мнению автопроизводителей, в городе существует нелегальная схема, позволяющая мошенникам получать компенсации за якобы неисправные автомобили. За последнее врем …

Официантам и парикмахерам на Украине запретили говорить с клиентами на русском Работникам сферы обслуживания на Украине запретили говорить с посетителями на русском языке. В стране вступила в силу очередная статья закона о языке. Об этом пишет RT. Официантам, парикмахерам, продавцам и остальным специалистам, которые работают с людьми, с 16 января грозит штраф за нар …

Форекс-дилеры смогут дистанционно заключать договоры с клиентами Форекс-дилеры получили в России возможность заключать договоры с клиентами без их личного присутствия в офисе компании, следует из сообщения Ассоциации форекс-дилеров (АФД).«Вступление соответствующего закона в силу предоставляет кредитным организациям и иным организациям, осуществляющим …