ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней

"Известия": ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как сообщили изданию в регуляторе, главной целью инициативы является упрощение взаимодействия между потребителями и финансовыми институтами …

Банки хотят обязать отвечать на жалобы в течение 15 дней ЦБ России планирует более строго контролировать качество взаимодействия финансовых организаций с клиентами …

ЦБ обяжет банки за 15 дней отвечать на жалобы клиентов Центробанк России готовит законопроект, которым хочет обязать финансовые организации в течение 15 дней отвечать на жалобы клиентов, сообщил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. По его словам, сейчас большинство «разви …

ЦБ даст банкам 15 дней для ответа на жалобы клиентов Банк России планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 дней. Как сообщают «Известия», ссылаясь на ЦБ, соответствующий законопроект уже разрабатывается и будет готов к весне 2021 года... …

Когда банки перестанут игнорировать жалобы? Замучили рекламные звонки из банка. При этом, когда посылаешь им письмо с вопросом, ни ответа, ни привета. Когда банки начнут уважать клиентов? …

ЦБ может обязать банки повысить лимит переводов в СБП Клиенты всех кредитных организаций смогут пользоваться специальным приложением для системы быстрых платежей, которое позволит проводить платежи по QR-кодам. …

Роскомнадзор намерен обязать соцсети устанавливать счетчики Роскомнадзор разработал методику подсчета количества пользователей интернет-ресурса в рамках реализации закона о «самоочищении» социальных сетей, говорится в проекте приказа ведомства... …

Роскомнадзор намерен обязать соцсети устанавливать счётчики посещаемости Роскомнадзор хочет обязать социальные сети установить счётчики посещаемости. Об этом сообщается на Федеральном портале проектов нормативных актов. С их помощью ведомство планирует определять попадает ли ресурс под закон о соцсетях, который требует самостоятельного выявления и удаления зап …

Депутаты хотят обязать банки сообщать гражданам всю информацию о вкладах К российским банкам предъявят требования, как они должны информировать вкладчиков-граждан об условиях вклада и его доходности. Соответствующий законопроект группы депутатов Госдумы палата приняла в первом чтении на пленарном заседании 13 декабря. Законопроект уточняет, что должны указыват …

Финорганизации обяжут отвечать на жалобы за 15 дней Центробанк считает, что на 50% поступающих к нему обращений финансовые организации могли бы реагировать самостоятельно. …

В Кабмине не поддержали инициативу обязать банки сообщать причины отказа в кредите Комиссия правительства РФ по законопроектной деятельности не поддержала инициативу Народного хурала (парламента) Калмыкии об обязанности банков информировать заемщиков о причинах отказа в выдаче кредитов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на проект отрицательного заключения Кабмина.Законоп …

57% респондентов поддерживают идею обязать банки вести аудиофиксацию общения с клиентами Из них 11% считают такую меру необходимой только при решении вопросов, связанных с заключением кредитных договоров. …

Роскомнадзор намерен обязать журналистов на акциях иметь удостоверения, беджи и жилеты Роскомнадзор разработал требования к опознавательным знакам, которые должны иметь с собой журналисты, присутствующие на митингах и пикетах. Согласно проекту приказа, они должны будут иметь с собой документ, удостоверяющий их полномочия как журналиста, а также жилет и бедж с установленными …

Банки "пометят" ненадёжных клиентов Центробанк РФ рассчитывает, что закон о платформе "Знай своего клиента" вступит к началу 2022 года. На откатку системы банкам потребуется около полугода. Регулятор уже разрабатывает программное обеспечение для платформы, сообщают "Известия". Предполагается, что банки будут оповещать клиен …

Банки РФ придумали, как еще отобрать у клиентов деньги Молчание об источнике доходов может «заморозить» средства россиян. Участились случаи злоупотребления банками нормами Закона о противодействии отмыванию преступных доходов. Несовершенство нормативного акта дает возможность банку отказать клиенту в возврате средств со счета. Банки РФ все ча …

Как банки обманывают клиентов при закрытии вкладов Иногда банки привлекают клиента выгодными условиями вклада, описанными в рекламе, но в действительности результат оказывается далеким от ожиданий. Вкладчика могут привлечь высокой ставкой, но в договоре будет указано, что такая акция действует ограниченное время, например, несколько месяц …

Эксперт рассказал о заразности коронавируса в течение 11 дней Заведующий отделом «Коллекция микроорганизмов» государственного научного центра вирусологии и биотехнологии «Вектор» Олег Пьянков сообщил о заразности коронавируса в течение 11 дней. О сроках передачи коронавируса он рассказал в интервью программе «Вести недели» с Дмитрием Киселевым на те …

В декабре банки Китая купили для клиентов рекордный ... Объем чистой покупки/продажи юаня банками Китая в интересах клиентов в млрд юаней в месяц. Источник: Bloomberg В декабре банки Китая ку… читать далее… …

Банки внедряют новые способы привлечь клиентов Работа банковского сектора строится на умении привлекать новых клиентов. Выдав больше кредитов, банк получит больше прибыли. Тонкость задачи заключается в том, как сделать предложение, от которого... …

Синоптики предупредили о снегопаде в течение нескольких дней в Москве В Москве в ночь на 12 февраля начнётся снегопад, который продлится до 14 февраля, сообщила ведущий специалист центра погоды «Фобос» Елена Волосюк. …

Банки в России зафиксировали всплеск мошеннических атак на клиентов Весной текущего года крупные российские банки зафиксировали всплеск активности телефонных мошенников. Об этом сообщили РБК представители ВТБ, Почта Банка, Райффайзенбанка и «Открытия».Почта Банк отметил резкий рост мошеннической активности с помощью социальной инженерии, ВТБ — двукратный …

Роспотребнадзор рассказал, как автосалоны дурят клиентов, используя банки «Подставной» покупатель раскрыл мошенническую схему, в сети которой попал не один автомобилист. После многочисленных жалоб от клиентов на автосалоны Екатеринбурга, Роспотребнадзор, используя тайного покупателя, произвёл тайную закупку в одном из автосалонов. В результате было выявлено ряд …

Эксперт раскрыл, как банки используют данные о местоположении клиентов Данные о местоположении клиентов российские банки используют в своей работе для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. «Дольше всего используется прим …

Банки выступили против штрафов за утечки данных клиентов Банки не поддержали идею введения оборотных штрафов за утечку персональных данных клиентов, пишет РБК. Соответствующее письмо Национальный совет финансового рынка (НСФР) совместно с финансовыми организациями направил в ЦБ, Минцифры и председателю комитета Госдумы по государственному строи …

Российские банки внедрили новые технологии для отслеживания клиентов Российские банки внедрили новые CRM-технологии с АТМ для отслеживания клиентов. С их помощью кредитные организации могут отправлять россиянам, которые в этот момент используют банкомат, SMS с рекламой своих продуктов.Благодаря нововведению сотрудники банков могут в режиме реального времен …

Эксперт рассказал, как банки используют данные о местоположении клиентов Российским банкам может быть доступно большое количество информации о клиентах, в том числе данные об их местонахождении и недавних передвижениях. Эти сведения они используют в своей работе — например, для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал …

ВТБ намерен привлечь более 8 млн клиентов в рамках открытой экосистемы Создаваемые банком проекты будут работать по принципу открытой площадки, на которой клиенты смогут пользоваться наиболее подходящими услугами …

ЦБ обязал системно значимые банки ввести оплату через СБП с QR-кодами в течение года Системно значимые банки должны будут обеспечить клиентам возможность оплаты товаров и услуг через Систему быстрых платежей с использованием QR-кодов с 1 октября 2021 года. Банки с универсальной лицензией должны будут ввести такой сервис с 1 апреля 2022 года и тогда же настроить проведение …

МВД обяжет автошколы в течение пяти дней передавать данные об учениках Автошколы будут передавать в полицию списки групп в течение пяти дней после начала обучения, говорится в проекте приказа МВД. Эти сведения внесут в систему, «предназначенную для обеспечения деятельности подразделений ГИБДД» …

IIHF определится с проведением ЧМ по хоккею в Белоруссии в течение пяти дней Международная федерация хоккея (IIHF) намерена в течение пяти дней принять итоговое решение по поводу того, проводить ли матчи чемпионата мира по хоккею 2021 года в Белоруссии, сообщил президент федерации Рене Фазель. По его словам, перед этим придется, в том числе, провести переговоры со …

Автошколы обяжут сообщать МВД обо всех учениках в течение пяти дней МВД опубликовало на regulation.gov.ru два проекта приказа, необходимых для старта реформы подготовки водителей и введения объединенного экзамена на права с 1 апреля 2021 года. Планируется установить порядок проверки площадки и учебного класса автошколы на соответствие условиям проведения …

Банки намерены пометить ненадежных клиентов к середине 2022 года Банк России уже разрабатывает программное обеспечение для платформы «Знай своего клиента» (ЗСК). К середине 2022 года все финансовые организации смогут подключиться к платформе, заявили «Известиям» в ЦБ. В регуляторе рассчитывают, что закон о ее запуске будет принят в весеннюю сессию Госд …

ЦБ обяжет банки закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Если клиенты не хотят иметь дистанционный доступ к своим счетам, кредитные организации должны отключать его, считает ЦБ, — это поможет бороться с мошенниками. Часть банков так и делают, но подобная мера может стать обязательной. …

Банки в РФ больше не смогут блокировать счета клиентов без объяснения причин Российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, соответствующий закон вступил в силу в конце января. Эксперт полагает, что данная норма облегчит жизнь и бизнесу, и гражданам. Закон запрещает банкам без объяснения причин …

Банки обяжут закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Банк России планирует обязать кредитные организации ограничивать дистанционный доступ к счетам по просьбе клиентов. Это поможет затруднить возможность мошенников влиять на клиента.Как рассказал первый замглавы департамента информационной безопасности ЦБ Артём Сычёв, для внедрения такого с …

Крупные банки ОАЭ ограничили расчеты с РФ и стали закрывать счета клиентов Проблема решаема, особенно для тех, кто не связан с санкциями против России и имеет связи с местной элитой …

IIHF примет решение по проведению ЧМ по хоккею в Белоруссии в течение пяти дней Международная федерация хоккея примет итоговое решение по чемпионату мира 2021 года в Белоруссии в ближайшие пять дней, сообщил глава организации Рене Фазель, передает РИА Новости. «Мы будем еще разговаривать с Федерацией хоккея Белоруссии, организационным комитетом. В один из ближайших д …

В Англии почти треть переболевших COVID-19 в течение 140 дней возвращаются в больницы В Англии 29,4% тех, кто переболел COVID-19 в больнице, в течение в среднем 140 суток после выздоровления возвращались в стационар с обострением других заболеваний, а 12,3% из них умерли. …

Мурашко допустил заражение COVID в течение 42 дней после первой инъекции Глава Минздрава РФ Михаил Мурашко допускает возможность заболевания коронавирусом после вакцинации, объясняя это тем, что организму необходимо время для формирования иммунитета. …

Кабмин сможет вводить предельные цены на товары при росте цен на 10% в течение 60 дней Минэкономразвития будет осуществлять подготовку предложений об установлении предельных розничных цен …