РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center
15:48, Январь 13, 2021 РЕСО-Гарантия модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также ......
Сообщает www.crn.ru  

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

Ресо-гарантия улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center

«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center В рамках проекта модернизации контактного центра была проведена замена устаревшего программно-аппаратного комплекса, переставшего отвечать задачам совершенствования клиентского сервиса …

Игры и Сеть 06:36, Январь 14, 2021 | cnews.ru
Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center

Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center Российское представительство компании Haier внедрило решение Naumen Contact Center для создания единого центра обслуживания и продаж. Ранее компания пользовалась услугами аутсорсингового контакт-центра, но в целях повышения качества ... …

Наука и Технологии 15:48, Февраль 16, 2021 | crn.ru
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen

«РЕСО-Гарантия» улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

Наука и Технологии 03:12, Январь 19, 2021 | computerworld.ru
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

Наука и Технологии 12:36, Январь 14, 2021 | computerworld.ru
КОРУС Консалтинг автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM

«КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса новую систему и обеспечила интеграцию со всеми ... …

Наука и Технологии 15:00, Февраль 3, 2021 | crn.ru
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало ... …

Наука и Технологии 14:00, Декабрь 17, 2020 | crn.ru
Опрос: половина клиентов МФО с кредитной картой берут займы на ее обслуживание

Опрос: половина клиентов МФО с кредитной картой берут займы на ее обслуживание Половина заемщиков российских микрофинансовых организаций (МФО), обладающих кредитной картой, в течение последних шести месяцев брали заем на погашение ежемесячного платежа, говорится в исследовании компании «Лайм-займ» (есть в распоряжении ТАСС), проведенном с 15 по 19 февраля среди 5 ты …

Деньги 09:36, Февраль 23, 2021 | banki.ru
Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций

Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций Манипуляция эмоциями клиента помогает банку больше продавать. Банки давно перестали быть простыми финансово-кредитными организациями и теперь стоят наравне с обычными магазинами в плане уровня продаж своих услуг. Например, Сбербанк, для того, чтобы бы повысить продажи и урегулировать конф …

Политика 11:00, Декабрь 12, 2020 | versiya.info
Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP

Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP Триколор перешел на новое биллинговое решение на базе решения SAP BRIM. Реализацией проекта занималась команда экспертов Триколор, специалистов SAP Services CIS и компании-партнера айФлекс. Миграция 12-миллионой базы клиентов происходила ... …

Наука и Технологии 10:05, Апрель 7, 2021 | crn.ru
Более 125 тысяч клиентов Альфастрахования воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг

Более 125 тысяч клиентов «Альфастрахования» воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг Сервис «Цифровой профиль» доступен всем пользователям портала госуслуг, имеющим подтвержденную учетную запись …

Сеть 14:48, Февраль 5, 2021 | internet.cnews.ru
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок

Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере. …

Игры и Сеть 06:12, Декабрь 19, 2020 | opennet.ru
Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза

Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза Компания SNK Corporation объявила о выпуске переиздания файтинга Fatal Fury First Contact на Nintendo Switch. Оригинальный релиз игры состоялся на Neo Geo Pocket Color ещё в мае 1999 года. …

Игры 23:36, Декабрь 24, 2020 | 3dnews.ru
Азбука вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen

«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen …

Игры и Сеть 19:12, Февраль 18, 2021 | cnews.ru
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе

Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Наука и Технологии 21:54, Июнь 20, 2021 | computerworld.ru
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Наука и Технологии 20:18, Июнь 17, 2021 | computerworld.ru
Компания Азбука Вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN

Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ... …

Наука и Технологии 04:48, Февраль 19, 2021 | crn.ru
Профессиональное абонентское обслуживание ПК

Профессиональное абонентское обслуживание ПК Многим коммерческим организациям совершенно невыгодно держать в штате специализированный отдел, деятельность которого направлена на обслуживание находящихся в офисе компьютеров. …

Новости 12:48, Февраль 11, 2021 | 66.ru
Как Apple скрытно улучшает iCloud

Как Apple скрытно улучшает iCloud У Apple немало законных поводов гордиться собой – iPhone 12, M1 Mac так далее, все не перечислишь. Но вот облачный сервис Apple, iCloud, к ним не относится. Скорее наоборот – он разочаровывает. Особенно по сравнению с сервисами других IT-гигантов, таких как Amazon, Google и Microsoft. iCl …

Наука и Технологии 22:00, Январь 24, 2021 | appleinsider.ru
Pew Research Center (США): в 14 странах мнение о России и Путине остается негативным

Pew Research Center (США): в 14 странах мнение о России и Путине остается негативным Почему к России на Западе относятся плохо? В целом к России похуже относятся в тех странах, где к ней негативно относятся масс-медиа. А те люди, которые способны критически отнестись к «мейнстриму», относятся к нашей стране неплохо. В итоге в среднем лучше к нашей стране относятся сторонн …

Общество и Происшествия 11:12, Декабрь 17, 2020 | inosmi.ru
Росбанк и Диасофт автоматизируют обслуживание юридических лиц

Росбанк и «Диасофт» автоматизируют обслуживание юридических лиц Новая корпоративная платформа Росбанка — Digital Q Consumer and Corporate Products от «Диасофт» — будет тиражирована на все отделения банка. Ее функциональные возможности позволят Росбанку реализовать стратегические планы ... …

Наука и Технологии 12:00, Январь 21, 2021 | crn.ru
На обслуживание пяти исторических зданий приготовили 9 млн

На обслуживание пяти исторических зданий приготовили 9 млн Объявлен аукцион по поиску подрядчика, который займется содержанием и техническим обслуживанием в 2021-2023 годах пяти объектов культурного наследия, расположенных в Саратовской области.Заказчиком выступил Средневолжский филиал агентства по управлению и использованию памятников истории и …

Спорт 02:00, Декабрь 29, 2020 | news.sarbc.ru
Ритейлеры требуют комиссию за обслуживание карт как в ЕС

Ритейлеры требуют комиссию за обслуживание карт "как в ЕС" Ассоциация ритейлеров Украины обратилась к властям с предложением установить размер комиссии за обслуживание платежей по пластиковым карточкам на европейском уровне. Как говорится в заявлении АРУ, комиссия должна составлять не более 0,7–1%. В Ассоциации считают, что размер межбанковской к …

Финансы 18:18, Март 18, 2021 | korrespondent.net
Употребление авокадо улучшает работу кишечника

Употребление авокадо улучшает работу кишечника Новое исследование Университета Иллинойса показывает, что употребление авокадо в качестве части ежедневного рациона может помочь улучшить здоровье кишечника. Авокадо — это здоровая пища с высоким содержанием пищевых волокон и мононенасыщенных жиров. Однако было неясно, как авокадо в …

Наука и Технологии 00:48, Январь 7, 2021 | gazetadaily.ru
Киевстар улучшает качество 4G внутри помещений

Киевстар улучшает качество 4G внутри помещений Киевстар начал системно использовать частоты 900 МГц для улучшения покрытия 4G интернета не только в селах, но и в городах. …

Наука и Технологии 14:36, Июнь 15, 2021 | itnews.com.ua
Nvidia улучшает свой искусственный интеллект GAN

Nvidia улучшает свой искусственный интеллект GAN Не секрет, что разработка и поддержание функционала искусственного интеллекта представляет собой действительно показательный уровень сложности и процесс, который так или иначе затрагивает множество технических тем и специальностей – вот и компания Nvidia продолжает развивать свой пр …

Наука и Технологии 02:12, Декабрь 9, 2020 | feedproxy.google.com
Электростимуляция мозга улучшает запоминание слов

Электростимуляция мозга улучшает запоминание слов Петербургские учёные пришли к выводу, что электростимуляция коры головного мозга способствует лучшему запоминанию слов, обозначающих абстрактные понятия. С помощью постоянных электрических разрядов и приложенных к голове электродов они создают вокруг мозга постоянное электрическое поле. Д …

Наука и Технологии 18:24, Январь 18, 2021 | pravda.ru
Исследование: послеобеденный сон улучшает работу мозга

Исследование: послеобеденный сон улучшает работу мозга Люди, которые регулярно спят после обеда, лучше остальных проходят тесты на ориентирование, внимание, способность к решению проблем, беглость речи и рабочую память, выяснили ученые из Шанхайского центра психического здоровья и Шанхайского университета Цзяотун. Результаты исследования опуб …

Это интересно, Курьезы 17:48, Январь 27, 2021 | incrussia.ru
Carnegie Moscow Center (Россия): мэр и мэм Харькова. Почему Кернес ушел непобежденным

Carnegie Moscow Center (Россия): мэр и мэм Харькова. Почему Кернес ушел непобежденным Мэр Харькова Геннадий Кернес был плоть от плоти постсоветской украинской политики, полной гнилых компромиссов, коррупции и преступлений. Но он, несомненно, остался одной из ее самых ярких фигур в ушедшем десятилетии. Его считали гением выживания, и он ушел непобежденным. Как Кернесу это у …

Общество и Происшествия 20:24, Декабрь 18, 2020 | inosmi.ru
2020 год вдохновил дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ

2020 год "вдохновил" дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ По сравнению с началом 2020 года в четыре раза больше дальневосточников предпочли онлайн площадки очному обслуживанию в офисах …

Общество 11:12, Февраль 26, 2021 | primamedia.ru
Уралвагонзавод совершенствует гарантийное обслуживание военной техники

Уралвагонзавод совершенствует гарантийное обслуживание военной техники Концерн обеспечивает заказчику в лице Министерства обороны РФ самый большой гарантийный срок на поставленную продукцию – 10 лет. .. …

Новости 16:18, Март 16, 2021 | nakanune.ru
Ренессанс Кредит передал на обслуживание терминальную сеть

«Ренессанс Кредит» передал на обслуживание терминальную сеть Компания «ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний ЛАНИТ) выиграла тендер на постгарантийное техническое обслуживание более 350 устройств банка «Ренессанс Кредит» по всей России. Специалисты компании обеспечат бесперебойную работу терминалов электронной … …

Наука и Технологии 14:48, Декабрь 7, 2020 | iemag.ru
Компания Munich Re остановит обслуживание Северного потока  2

Компания Munich Re остановит обслуживание «Северного потока – 2» В декабре 2020 года было уложено 2,6 км труб «Северного потока – 2» в водах Германии. На сегодняшний день в водах Дании осталось проложить 120 км и около 28 км – в водах ФРГ. …

Общество 00:36, Февраль 24, 2021 | versia.ru
Mastercard, Visa приостановили обслуживание платежей на Pornhub

Mastercard, Visa приостановили обслуживание платежей на Pornhub (Рейтер) - Mastercard Inc и Visa Inc в четверг прекратили обслуживание платежей на платформе обмена секс-видео Pornhub после публикации газеты New York Times, которая обнаружила на сайте видеоматериалы, свидетельствующие о сексуальном и физическом насилии над детьми. Mastercard сообщила, …

Деньги 21:48, Декабрь 11, 2020 | finam.ru
В Раде предложили не штрафовать за обслуживание не на украинском языке

В Раде предложили не штрафовать за обслуживание не на украинском языке Депутат Верховной рады Украины от фракции «Слуга народа» Максим Бужанский предложил отменить штрафы за обслуживание не на украинском языке и внес в Раду соответствующий законопроект. «Друзья, с 16 января вступает в силу норма закона о языке, согласно которой вся сфера обслуживания, …

Новости 05:00, Декабрь 22, 2020 | vz.ru
Севмаш получил заказ на обслуживание четырех Бореев

"Севмаш" получил заказ на обслуживание четырех "Бореев" Производственное объединение "Севмаш" заключило c Минобороны РФ два новых госконтракта на сервисное обслуживание атомных подводных лодок проекта 955/955А (шифр "Борей"/"Борей-А") Северного и Тихоокеанского флотов. Как уточнили в пятницу, 28 мая, в пресс-службе предприятия, работы рассчита …

Военное дело 03:36, Май 31, 2021 | военное.рф
Употребление яблок улучшает память и работу мозга

Употребление яблок улучшает память и работу мозга Согласно новому исследованию на мышах, опубликованному в Stem Cell Reports, природные соединения, содержащиеся в яблоках и других фруктах, могут помочь стимулировать производство новых клеток мозга, что может иметь значение для обучения и памяти. Химические вещества, содержащиеся в растен …

Наука и Технологии 13:24, Февраль 14, 2021 | gazetadaily.ru
Какао улучшает когнитивные способности головного мозга

Какао улучшает когнитивные способности головного мозга Употребление флаванолов какао повышает эффективность оксигенации крови во фронтальной коре. К такому выводу пришли зарубежные учёные. Научное исследование опубликовано в журнале Scientific Reports. Фронтальная кора играет важную роль в процессе планирования, контроля поведения и принятии …

Наука и Технологии 18:24, Январь 18, 2021 | pravda.ru
Lockheed Martin улучшает свою архитектуру GPS-спутников

Lockheed Martin улучшает свою архитектуру GPS-спутников Чаще всего, когда космические спутники постепенно выходят из строя, они просто заменяются на более новые и многофункциональные – однако в случае со спутниками космической компании Lockheed Martin все обстоит не так-то просто, поскольку речь идет о возможности предложения концептуаль …

Наука и Технологии 02:53, Март 2, 2021 | feedproxy.google.com
Google улучшает технологию Pixel Adaptive Charging

Google улучшает технологию Pixel Adaptive Charging Еще в декабре прошлого года компания Google представила первую рабочую итерацию технологии Pixel Adaptive Charging, которая так или иначе предоставляет действительно широкий функционал в плане осуществления зарядки – более того, именно с внедрением данной функции ее собственные моби …

Наука и Технологии 04:12, Январь 3, 2020 | feedproxy.google.com
Диетологи обнаружили, что авокадо улучшает здоровье кишечника

Диетологи обнаружили, что авокадо улучшает здоровье кишечника Связь между микробиомами кишечника и улучшением здоровья была подчеркнута в многочисленных исследованиях за последние несколько лет — например, полезные бактерии в пищеварительной системе были выделены для улучшения настроения , снижения риска сердечно-сосудистых заболеваний и усиле …

Наука и Технологии 13:00, Январь 18, 2021 | gazetadaily.ru