РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center

«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center В рамках проекта модернизации контактного центра была проведена замена устаревшего программно-аппаратного комплекса, переставшего отвечать задачам совершенствования клиентского сервиса …

Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center Российское представительство компании Haier внедрило решение Naumen Contact Center для создания единого центра обслуживания и продаж. Ранее компания пользовалась услугами аутсорсингового контакт-центра, но в целях повышения качества ... …

«РЕСО-Гарантия» улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

«КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса новую систему и обеспечила интеграцию со всеми ... …

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало ... …

Опрос: половина клиентов МФО с кредитной картой берут займы на ее обслуживание Половина заемщиков российских микрофинансовых организаций (МФО), обладающих кредитной картой, в течение последних шести месяцев брали заем на погашение ежемесячного платежа, говорится в исследовании компании «Лайм-займ» (есть в распоряжении ТАСС), проведенном с 15 по 19 февраля среди 5 ты …

Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций Манипуляция эмоциями клиента помогает банку больше продавать. Банки давно перестали быть простыми финансово-кредитными организациями и теперь стоят наравне с обычными магазинами в плане уровня продаж своих услуг. Например, Сбербанк, для того, чтобы бы повысить продажи и урегулировать конф …

Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP Триколор перешел на новое биллинговое решение на базе решения SAP BRIM. Реализацией проекта занималась команда экспертов Триколор, специалистов SAP Services CIS и компании-партнера айФлекс. Миграция 12-миллионой базы клиентов происходила ... …

Более 125 тысяч клиентов «Альфастрахования» воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг Сервис «Цифровой профиль» доступен всем пользователям портала госуслуг, имеющим подтвержденную учетную запись …

Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс Це баражувальний БпАК, який доставляє цільове спорядження. Він складається з власне безпілотника і пульта дистанційного керування. …

Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере. …

Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза Компания SNK Corporation объявила о выпуске переиздания файтинга Fatal Fury First Contact на Nintendo Switch. Оригинальный релиз игры состоялся на Neo Geo Pocket Color ещё в мае 1999 года. …

«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen …

Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ... …

Выгодные условия покупки хостинга в компании RU-Center Всемирная паутина открывает перед владельцами бизнеса большие возможности в плане привлечения клиентов и оптимизации расходов на продвижении товаров и услуг. Именно поэтому очень многие компании переходят полностью или частично на онлайн-торговлю. Но просто создания сайта недостаточно, не …

Корпоратив с Radisson Blu Hotel, Kyiv City Center Незабываемый и комфортный отдых - это всегда необходимость выбора лучшей локации и интересной развлекательной программы заранее. Ведь именно от выбора места во многом зависит успех мероприятия. Все планы легко воплотить в жизнь вместе с Radisson Blu Hotel, Kyiv City Center возле Золотых в …

Как Apple скрытно улучшает iCloud У Apple немало законных поводов гордиться собой – iPhone 12, M1 Mac так далее, все не перечислишь. Но вот облачный сервис Apple, iCloud, к ним не относится. Скорее наоборот – он разочаровывает. Особенно по сравнению с сервисами других IT-гигантов, таких как Amazon, Google и Microsoft. iCl …

Профессиональное абонентское обслуживание ПК Многим коммерческим организациям совершенно невыгодно держать в штате специализированный отдел, деятельность которого направлена на обслуживание находящихся в офисе компьютеров. …

Ru-Center отмечает существенный рост спроса на защиту сайтов В феврале 2024 г. по отношению к тому же месяцу 2023 г. выручка от продаж SSL-сертификатов в компании Ru-Center увеличилась... …

Исследование: послеобеденный сон улучшает работу мозга Люди, которые регулярно спят после обеда, лучше остальных проходят тесты на ориентирование, внимание, способность к решению проблем, беглость речи и рабочую память, выяснили ученые из Шанхайского центра психического здоровья и Шанхайского университета Цзяотун. Результаты исследования опуб …

Электростимуляция мозга улучшает запоминание слов Петербургские учёные пришли к выводу, что электростимуляция коры головного мозга способствует лучшему запоминанию слов, обозначающих абстрактные понятия. С помощью постоянных электрических разрядов и приложенных к голове электродов они создают вокруг мозга постоянное электрическое поле. Д …

Nvidia улучшает свой искусственный интеллект GAN Не секрет, что разработка и поддержание функционала искусственного интеллекта представляет собой действительно показательный уровень сложности и процесс, который так или иначе затрагивает множество технических тем и специальностей – вот и компания Nvidia продолжает развивать свой пр …

Киевстар улучшает качество 4G внутри помещений Киевстар начал системно использовать частоты 900 МГц для улучшения покрытия 4G интернета не только в селах, но и в городах. …

Употребление авокадо улучшает работу кишечника Новое исследование Университета Иллинойса показывает, что употребление авокадо в качестве части ежедневного рациона может помочь улучшить здоровье кишечника. Авокадо — это здоровая пища с высоким содержанием пищевых волокон и мононенасыщенных жиров. Однако было неясно, как авокадо в …

Pew Research Center (США): в 14 странах мнение о России и Путине остается негативным Почему к России на Западе относятся плохо? В целом к России похуже относятся в тех странах, где к ней негативно относятся масс-медиа. А те люди, которые способны критически отнестись к «мейнстриму», относятся к нашей стране неплохо. В итоге в среднем лучше к нашей стране относятся сторонн …

Употребление яблок улучшает память и работу мозга Согласно новому исследованию на мышах, опубликованному в Stem Cell Reports, природные соединения, содержащиеся в яблоках и других фруктах, могут помочь стимулировать производство новых клеток мозга, что может иметь значение для обучения и памяти. Химические вещества, содержащиеся в растен …

Какао улучшает когнитивные способности головного мозга Употребление флаванолов какао повышает эффективность оксигенации крови во фронтальной коре. К такому выводу пришли зарубежные учёные. Научное исследование опубликовано в журнале Scientific Reports. Фронтальная кора играет важную роль в процессе планирования, контроля поведения и принятии …

Миндаль улучшает здоровье сосудов и поможет похудеть Перекус на 32% снизит риск сердечно-сосудистых болезней за 1,5 месяца. Исследования учёных во главе с Венди Холл из Королевского колледжа Лондона в Великобритании подчёркивает, что систематическое употребление миндаля, как перекуса, помогает похудеть и это улучшает здоровье сосудов, сообщ …

Диетологи обнаружили, что авокадо улучшает здоровье кишечника Связь между микробиомами кишечника и улучшением здоровья была подчеркнута в многочисленных исследованиях за последние несколько лет — например, полезные бактерии в пищеварительной системе были выделены для улучшения настроения , снижения риска сердечно-сосудистых заболеваний и усиле …

Google улучшает технологию Pixel Adaptive Charging Еще в декабре прошлого года компания Google представила первую рабочую итерацию технологии Pixel Adaptive Charging, которая так или иначе предоставляет действительно широкий функционал в плане осуществления зарядки – более того, именно с внедрением данной функции ее собственные моби …

Lockheed Martin улучшает свою архитектуру GPS-спутников Чаще всего, когда космические спутники постепенно выходят из строя, они просто заменяются на более новые и многофункциональные – однако в случае со спутниками космической компании Lockheed Martin все обстоит не так-то просто, поскольку речь идет о возможности предложения концептуаль …

На обслуживание пяти исторических зданий приготовили 9 млн Объявлен аукцион по поиску подрядчика, который займется содержанием и техническим обслуживанием в 2021-2023 годах пяти объектов культурного наследия, расположенных в Саратовской области.Заказчиком выступил Средневолжский филиал агентства по управлению и использованию памятников истории и …

Росбанк и «Диасофт» автоматизируют обслуживание юридических лиц Новая корпоративная платформа Росбанка — Digital Q Consumer and Corporate Products от «Диасофт» — будет тиражирована на все отделения банка. Ее функциональные возможности позволят Росбанку реализовать стратегические планы ... …

Ритейлеры требуют комиссию за обслуживание карт "как в ЕС" Ассоциация ритейлеров Украины обратилась к властям с предложением установить размер комиссии за обслуживание платежей по пластиковым карточкам на европейском уровне. Как говорится в заявлении АРУ, комиссия должна составлять не более 0,7–1%. В Ассоциации считают, что размер межбанковской к …

Carnegie Moscow Center (Россия): мэр и мэм Харькова. Почему Кернес ушел непобежденным Мэр Харькова Геннадий Кернес был плоть от плоти постсоветской украинской политики, полной гнилых компромиссов, коррупции и преступлений. Но он, несомненно, остался одной из ее самых ярких фигур в ушедшем десятилетии. Его считали гением выживания, и он ушел непобежденным. Как Кернесу это у …

Дальневосточный Сбербанк развивает инфраструктуру и улучшает жизнь приморцев Одним из примеров является открытие мультимедийного пешеходного фонтана на центральной площади Владивостока …

Для Valheim вышел мод, который значительно улучшает игровой инвентарь Valheim — новый хит в Steam, который уже третью неделю подряд возглавляет чарты продаж. Несмотря на свою высокую популярность, этот симулятор выживания от студии Iron Gate пестрит множеством проблем, так как распространяется в раннем доступе. Немало неудобств в Valheim доставляет иг …