Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center

Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center
15:48, Февраль 16, 2021 Российское представительство компании Haier внедрило решение Naumen Contact Center для создания единого центра обслуживания и продаж. Ранее компания пользовалась услугами аутсорсингового контакт-центра, но в целях повышения качества ......
Сообщает www.crn.ru  

Поделиться новостью в Facebook Поделиться новостью в Twittere Поделиться новостью в VK Поделиться новостью в Pinterest Поделиться новостью в Reddit

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center РЕСО-Гарантия модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также ... …

Наука и Технологии 15:48, Январь 13, 2021 | crn.ru
Ресо-гарантия улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center

«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center В рамках проекта модернизации контактного центра была проведена замена устаревшего программно-аппаратного комплекса, переставшего отвечать задачам совершенствования клиентского сервиса …

Игры и Сеть 06:36, Январь 14, 2021 | cnews.ru
Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP

Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP Триколор перешел на новое биллинговое решение на базе решения SAP BRIM. Реализацией проекта занималась команда экспертов Триколор, специалистов SAP Services CIS и компании-партнера айФлекс. Миграция 12-миллионой базы клиентов происходила ... …

Наука и Технологии 10:05, Апрель 7, 2021 | crn.ru
Исследование Cisco AppDynamics App Attention Index: у брендов есть только один шанс, чтобы завоевать лояльность клиентов

Исследование Cisco AppDynamics App Attention Index: у брендов есть только один шанс, чтобы завоевать лояльность клиентов 76% потребителей утверждают, что их требования к качеству цифровых сервисов заметно выросли с начала 2020 года; При возникновении проблем с цифровым обслуживанием 60% пользователей винят приложения и бренды ... …

Наука и Технологии 15:36, Июль 20, 2021 | crn.ru
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало ... …

Наука и Технологии 14:00, Декабрь 17, 2020 | crn.ru
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

Наука и Технологии 12:36, Январь 14, 2021 | computerworld.ru
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen

«РЕСО-Гарантия» улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

Наука и Технологии 03:12, Январь 19, 2021 | computerworld.ru
Компания Азбука Вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN

Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ... …

Наука и Технологии 04:48, Февраль 19, 2021 | crn.ru
K-FLEX повышает эффективность производства в России с помощью ERP-системы от 1С

K-FLEX повышает эффективность производства в России с помощью ERP-системы от 1С Дистрибьюторская сеть компании К-ФЛЕКС, российского представительства итальянской производственной компании L’ISOLANTE K-FLEX, производителя теплоизоляционных материалов, работает во всех регионах РФ, на территории стран СНГ ... …

Наука и Технологии 18:36, Июль 24, 2021 | crn.ru
Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций

Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций Манипуляция эмоциями клиента помогает банку больше продавать. Банки давно перестали быть простыми финансово-кредитными организациями и теперь стоят наравне с обычными магазинами в плане уровня продаж своих услуг. Например, Сбербанк, для того, чтобы бы повысить продажи и урегулировать конф …

Политика 11:00, Декабрь 12, 2020 | versiya.info
КОРУС Консалтинг автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM

«КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса новую систему и обеспечила интеграцию со всеми ... …

Наука и Технологии 15:00, Февраль 3, 2021 | crn.ru
Более 125 тысяч клиентов Альфастрахования воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг

Более 125 тысяч клиентов «Альфастрахования» воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг Сервис «Цифровой профиль» доступен всем пользователям портала госуслуг, имеющим подтвержденную учетную запись …

Сеть 14:48, Февраль 5, 2021 | internet.cnews.ru
Госдума повышает штрафы за неповиновение и повышает требования к митингам

Госдума повышает штрафы за неповиновение и повышает требования к митингам Москва, 9 февраля 2021, 15:02 — REGNUM Законопроект о штрафах за нарушения при организации и проведении митингов и протестных акций Госдума приняла во втором, основном чтении, передает корреспондент ИА REGNUM 9 февраля. Инициатива была доработана ко второму чтению. ... …

Новости 04:48, Февраль 10, 2021 | regnum.ru
Компания ResearchView разработала новую методику оценки индекса удовлетворенности клиентов CSI (Customer Satisfaction Index)

Компания ResearchView разработала новую методику оценки индекса удовлетворенности клиентов CSI (Customer Satisfaction Index) Агентство маркетинговых исследований ResearchView разработало новую методику оценки уровня удовлетворенности клиентов после взаимодействия с компанией, что позволяет руководителям быстрее принимать управленческие решения для повышения лояльности потребителей. Потенциальные клиенты, которы …

Наука и Технологии 07:18, Март 13, 2021 | gadgets.su
Компания Бинергия на 5% повысила прибыль с помощью 1С:ERP

Компания «Бинергия» на 5% повысила прибыль с помощью 1С:ERP Специалисты компании WiseAdvice завершили внедрение системы 1С:ERP в компании «Бинергия». Новая система помогла организовать оперативное управление всеми этапами производства, включая обязательную маркировку лекарственных препаратов ... …

Наука и Технологии 20:48, Январь 25, 2021 | crn.ru
Компания АЦБК цифровизирует основные процессы с помощью Directum RX

Компания «АЦБК» цифровизирует основные процессы с помощью Directum RX С развитием компании АО «Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат» документов стало значительно больше, усложнились маршруты их движения. Низкая производительность ранее используемой СЭД не позволяла справляться с возросшей ... …

Наука и Технологии 15:36, Февраль 1, 2021 | crn.ru
Компания, которая владеет TikTok, планирует создавать лекарства с помощью ИИ

Компания, которая владеет TikTok, планирует создавать лекарства с помощью ИИ Китайская частная холдинговая компания ByteDance, которая владеет платформой TikTok и ее китайским аналогом Douyin, планирует войти в отрасль здравоохранения. …

Технологии 18:24, Декабрь 25, 2020 | popmech.ru
Компания Samsonite оптимизировала работу с помощью технологической платформы Goodt

Компания Samsonite оптимизировала работу с помощью технологической платформы Goodt В Samsonite на территории России автоматизировали планирование смен персонала, внедрив в магазинах систему WFM (Workforce Management) Goodt Time от ABC Solutions. Первоначальной задачей было точно планировать графики сотрудников ... …

Наука и Технологии 04:00, Май 26, 2021 | crn.ru
Красноярская строительная компания получила госзаказ на 124 миллиона с помощью липовых документов

Красноярская строительная компания получила госзаказ на 124 миллиона с помощью липовых документов Красноярская компания ООО «ПромСтрой» ради победы в аукционе на размещение государственного заказа предоставила фальшивые документы об опыте соответствующих работ, сообщили в прокуратуре Свердловского района Красноярска. …

Новости 16:24, Февраль 2, 2021 | newslab.ru
Компания Decathlon Россия настроила автоматическую проверку контрагентов с помощью API Контур.Фокуса

Компания Decathlon Россия настроила автоматическую проверку контрагентов с помощью API Контур.Фокуса После внедрения сервиса время согласования договора сократилось с 10 до 1,5 дней Компания Decathlon перешла на автоматизированную проверку контрагентов с помощью проекта API Контур.Фокуса. После внедрения сервиса время ... …

Наука и Технологии 15:54, Июнь 16, 2021 | crn.ru
Компания SCHNEIDER GROUP защитила информационные активы от утечек с помощью Solar Dozor

Компания SCHNEIDER GROUP защитила информационные активы от утечек с помощью Solar Dozor Компания «Ростелеком-Солар» объявляет о внедрении системы защиты от утечек Solar Dozor в компании SCHNEIDER GROUP. Взяв на вооружение DLP-систему, компания обеспечила защиту конфиденциальной информации от утечек, снизила ... …

Наука и Технологии 20:12, Декабрь 29, 2020 | crn.ru
Компания Северсталь автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения

Компания «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения ПАО «Северсталь» цифровизирует процесс онбординга сотрудников на производстве с помощью модуля TalentTech.Адаптация. Компания планирует снизить нагрузку на HR-менеджеров и затраты на подбор, повысить удовлетворенность сотрудников ... …

Наука и Технологии 10:54, Март 5, 2021 | crn.ru
Компания Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн с помощью Microsoft Teams

Компания Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн с помощью Microsoft Teams Компания Softline выступила в качестве партнера Microsoft и помогла университету UniMinuto (Universidad Minuto de Dios) возобновить образовательный процесс, остановленный из-за пандемии Covid-19. Softline развернула решение TotalVoice ... …

Наука и Технологии 01:36, Июль 17, 2021 | crn.ru
Компания Ford с помощью HP первой в отрасли начала изготавливать детали автомобилей из отходов 3D-печати

Компания Ford с помощью HP первой в отрасли начала изготавливать детали автомобилей из отходов 3D-печати Компания Ford сообщила, что сделала очередной шаг на пути к своей цели — изготавливать машины по полностью безотходной технологии. Часть деталей для автомобилей Ford уже сейчас изготавливается методом 3D-печати на более чем шестидесяти 3D-принтерах, закупленных у HP. Достоинством эт …

Наука и Технологии 12:36, Март 27, 2021 | ixbt.com
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок

Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере. …

Игры и Сеть 06:12, Декабрь 19, 2020 | opennet.ru
Foreign Policy: Лукашенко теряет лояльность служб безопасности

Foreign Policy: Лукашенко теряет лояльность служб безопасности Это может быть одним из признаков того, что конец режима давнего белорусского лидера уже не за горами. …

Новости 14:12, Декабрь 15, 2020 | unian.net
Intel нашла способ вернуть к себе лояльность Apple

Intel нашла способ вернуть к себе лояльность Apple В 2020 году Apple заметно ударила по позициям Intel, отказавшись от процессоров компании в своих новых ноутбуках. Сейчас же стало известно, что «синие» нашли способ вернуть себе лояльность яблочной компании.Конечно же о применении в этом «плане» процессоров линейки Intel Core речи не идёт …

Наука и Технологии 20:54, Март 24, 2021 | ferra.ru
Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза

Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза Компания SNK Corporation объявила о выпуске переиздания файтинга Fatal Fury First Contact на Nintendo Switch. Оригинальный релиз игры состоялся на Neo Geo Pocket Color ещё в мае 1999 года. …

Игры 23:36, Декабрь 24, 2020 | 3dnews.ru
Барселона заплатит Месси 39 млн евро за лояльность даже в случае ухода аргентинца летом

«Барселона» заплатит Месси 39 млн евро за лояльность даже в случае ухода аргентинца летом Форвард «Барселоны» Лионель Месси летом дополнительно получит 39 миллионов евро от клуба, сообщает As со ссылкой на El Mundo. …

Футбол 22:00, Февраль 1, 2021 | sports.ru
Проверка на лояльность: каковы перспективы проекта оборонного бюджета США на преодоление вето Трампа в сенате

Проверка на лояльность: каковы перспективы проекта оборонного бюджета США на преодоление вето Трампа в сенате Нижняя палата конгресса США преодолела вето президента и повторно проголосовала за принятие проекта оборонного бюджета на 2021 финансовый год. Демокра... …

Общество и Происшествия 19:12, Декабрь 29, 2020 | pravdoryb.info
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе

Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Наука и Технологии 21:54, Июнь 20, 2021 | computerworld.ru
Азбука вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen

«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen …

Игры и Сеть 19:12, Февраль 18, 2021 | cnews.ru
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Наука и Технологии 20:18, Июнь 17, 2021 | computerworld.ru
Обзор HAIER HG-701. Продуманный электрогриль для любых блюд

Обзор HAIER HG-701. Продуманный электрогриль для любых блюд В период пандемии все мы начали в разы больше проводить времени дома и это является самым подходящим моментом, чтобы повысить свои кулинарные способности. Для этих целей как нельзя кстати подойдет электрогриль HAIER HG-701, который в этот раз и оказался в наших руках. Он обладает приличны …

Гаджеты 22:24, Январь 15, 2021 | megaobzor.com
Haier A1400EM: доступный лэптоп на каждый день

Haier A1400EM: доступный лэптоп на каждый день Бренд Haier известен бытовой техникой, но в ассортименте компании есть и цифровая электроника. Одна из фирменных новинок — ноутбук A1400EM с процессором Intel, представленный в начальном ценовом сегменте. [...] …

Наука и Технологии 08:24, Декабрь 30, 2020 | 4pda.ru
В Киеве и Одессе открываются брендовые магазины Haier

В Киеве и Одессе открываются брендовые магазины Haier Теперь весь ассортимент качественной и доступной бытовой техники Haier можно будет найти, выбрать и приобрести в одном специализированном месте. …

Hardware 17:24, Декабрь 21, 2020 | itnews.com.ua
Обзор HAIER HG-700. Капитальная мясорубка в минималистичном дизайне

Обзор HAIER HG-700. Капитальная мясорубка в минималистичном дизайне Сегодня к нам в руки попала мясорубка HAIER HG-700, с помощью которой можно не только делать фарш, но и крутить домашние колбаски. В рамках данного теста мы проверим соответствует ли данная модель заявленным данным производителя. Комплектация HAIER HG-700 поставляется в черной коробке с о …

Гаджеты 15:12, Январь 4, 2021 | megaobzor.com
Oткрытие нового фирменного магазина Haier в ТРЦ Lavina Mall

Oткрытие нового фирменного магазина Haier в ТРЦ Lavina Mall Высококачественная премиальная техника Haier, которая была впервые представлена украинскому потребителю в августе 2020 года, становится все ближе и доступнее каждой семье. …

Наука и Технологии 15:48, Февраль 8, 2021 | itnews.com.ua
Новый холодильник Haier A4F742 официально доступен в Украине

Новый холодильник Haier A4F742 официально доступен в Украине Компания Haier, №1 в мире среди производителей крупной бытовой техники по версии Euromonitor International, представляет новую серию комбинированных трёхкамерных холодильников Haier A4F742. …

Наука и Технологии 01:36, Февраль 17, 2021 | itnews.com.ua
Обзор Haier A1400EM. Ультрабук начального класса за 21 990 рублей

Обзор Haier A1400EM. Ультрабук начального класса за 21 990 рублей Если на рынке смартфонов существует огромное множество ультрабюджетных решений, то среди ноутбуков происходит противоположная ситуация. К нам в руки попал Haier A1400EM, который обладает компактным корпусом, пассивной системой охлаждения, дисплеем на 14,1 дюйма и неплохой автономностью. В …

Гаджеты 12:48, Февраль 8, 2021 | megaobzor.com