Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center
![Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center](https://mo-72.spb.ru/imagesn/0/208/kompaniya-haier-povyshaet-loyalnost-klientov-s-pomoschyu-naumen-contact-center.jpg)
![РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/140/resogarantiya-uluchshaet-obslugivanie-klientov-s-pomoschyu-naumen-contact-center.jpg)
РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center РЕСО-Гарантия модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также ... …
Наука и Технологии 15:48, января 13, 2021 | crn.ru![Ресо-гарантия улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/64/resogarantiya-uluchshila-obslugivanie-telefonnyh-obraschenij-strahovatelej-s-pomoschyu-naumen-contac.jpg)
«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center В рамках проекта модернизации контактного центра была проведена замена устаревшего программно-аппаратного комплекса, переставшего отвечать задачам совершенствования клиентского сервиса …
Игры и Сеть 06:36, января 14, 2021 | cnews.ru![Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/201/kompaniya-trikolor-perevela-12-mln-klientov-na-novuyu-billingovuyu-sistemu-s-pomoschyu-sap.jpg)
Компания Триколор перевела 12 млн клиентов на новую биллинговую систему с помощью SAP Триколор перешел на новое биллинговое решение на базе решения SAP BRIM. Реализацией проекта занималась команда экспертов Триколор, специалистов SAP Services CIS и компании-партнера айФлекс. Миграция 12-миллионой базы клиентов происходила ... …
Наука и Технологии 10:05, апреля 7, 2021 | crn.ru![Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/95/servis-avito-upravlyaet-rabochej-nagruzkoj-operatorov-s-pomoschyu-naumen-wfm.jpg)
Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало ... …
Наука и Технологии 14:00, декабря 17, 2020 | crn.ru![Исследование Cisco AppDynamics App Attention Index: у брендов есть только один шанс, чтобы завоевать лояльность клиентов](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/132/issledovanie-cisco-appdynamics-app-attention-index-u-brendov-est-tolko-odin-shans-chtoby-zavoevat-lo.jpg)
Исследование Cisco AppDynamics App Attention Index: у брендов есть только один шанс, чтобы завоевать лояльность клиентов 76% потребителей утверждают, что их требования к качеству цифровых сервисов заметно выросли с начала 2020 года; При возникновении проблем с цифровым обслуживанием 60% пользователей винят приложения и бренды ... …
Наука и Технологии 15:36, июля 20, 2021 | crn.ruРЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …
Наука и Технологии 12:36, января 14, 2021 | computerworld.ru«РЕСО-Гарантия» улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …
Наука и Технологии 03:12, января 19, 2021 | computerworld.ru![Компания Азбука Вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/230/kompaniya-azbuka-vkusa-usovershenstvovala-sistemu-upravleniya-it-na-baze-resheniya-naumen.jpg)
Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ... …
Наука и Технологии 04:48, февраля 19, 2021 | crn.ru![K-FLEX повышает эффективность производства в России с помощью ERP-системы от 1С](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/261/kflex-povyshaet-effektivnost-proizvodstva-v-rossii-s-pomoschyu-erpsistemy-ot-1s.jpg)
K-FLEX повышает эффективность производства в России с помощью ERP-системы от 1С Дистрибьюторская сеть компании К-ФЛЕКС, российского представительства итальянской производственной компании L’ISOLANTE K-FLEX, производителя теплоизоляционных материалов, работает во всех регионах РФ, на территории стран СНГ ... …
Наука и Технологии 18:36, июля 24, 2021 | crn.ru![Apple обновляет iMac 24 и повышает производительность компьютера с помощью чипа M3](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Apple обновляет iMac 24″ и повышает производительность компьютера с помощью чипа M3 Apple также обновила 24-дюймовый iMac, который получил новый чип M3 (ни M3 Pro, ни M3 Max вы сюда не поставите даже за дополнительные деньги). Напомним, что ранее iMac работал на M1 и два года не получал обновления. С сожалением отмечаем и тот факт, что iMac до сих пор остается в единстве …
Наука и Технологии 23:24, ноября 2, 2023 | droider.ru![Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Сбербанк увеличивает траты клиентов с помощью умного распознавания эмоций Манипуляция эмоциями клиента помогает банку больше продавать. Банки давно перестали быть простыми финансово-кредитными организациями и теперь стоят наравне с обычными магазинами в плане уровня продаж своих услуг. Например, Сбербанк, для того, чтобы бы повысить продажи и урегулировать конф …
Политика 11:00, декабря 12, 2020 | versiya.info![КОРУС Консалтинг автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/175/korus-konsalting-avtomatizirovala-prodagi-i-obslugivanie-klientov-mafin-s-pomoschyu-oblachnoj-crm.jpg)
«КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса новую систему и обеспечила интеграцию со всеми ... …
Наука и Технологии 15:00, февраля 3, 2021 | crn.ru![Более 125 тысяч клиентов Альфастрахования воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/220/bolee-125-tysyach-klientov-alfastrahovaniya-vospolzovalis-uproschennoj-avtorizatsiej-na-sajte-s-pomo.jpg)
Более 125 тысяч клиентов «Альфастрахования» воспользовались упрощенной авторизацией на сайте с помощью госуслуг Сервис «Цифровой профиль» доступен всем пользователям портала госуслуг, имеющим подтвержденную учетную запись …
Сеть 14:48, февраля 5, 2021 | internet.cnews.ru![Госдума повышает штрафы за неповиновение и повышает требования к митингам](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Госдума повышает штрафы за неповиновение и повышает требования к митингам Москва, 9 февраля 2021, 15:02 — REGNUM Законопроект о штрафах за нарушения при организации и проведении митингов и протестных акций Госдума приняла во втором, основном чтении, передает корреспондент ИА REGNUM 9 февраля. Инициатива была доработана ко второму чтению. ... …
Новости 04:48, февраля 10, 2021 | regnum.ru![Компания ResearchView разработала новую методику оценки индекса удовлетворенности клиентов CSI (Customer Satisfaction Index)](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/291/kompaniya-researchview-razrabotala-novuyu-metodiku-otsenki-indeksa-udovletvorennosti-klientov-csi-cu.jpg)
Компания ResearchView разработала новую методику оценки индекса удовлетворенности клиентов CSI (Customer Satisfaction Index) Агентство маркетинговых исследований ResearchView разработало новую методику оценки уровня удовлетворенности клиентов после взаимодействия с компанией, что позволяет руководителям быстрее принимать управленческие решения для повышения лояльности потребителей. Потенциальные клиенты, которы …
Наука и Технологии 07:18, марта 13, 2021 | gadgets.su![Компания Бинергия на 5% повысила прибыль с помощью 1С:ERP](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/100/kompaniya-binergiya-na-5-povysila-pribyl-s-pomoschyu-1serp.jpg)
Компания «Бинергия» на 5% повысила прибыль с помощью 1С:ERP Специалисты компании WiseAdvice завершили внедрение системы 1С:ERP в компании «Бинергия». Новая система помогла организовать оперативное управление всеми этапами производства, включая обязательную маркировку лекарственных препаратов ... …
Наука и Технологии 20:48, января 25, 2021 | crn.ru![Компания АЦБК цифровизирует основные процессы с помощью Directum RX](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/240/kompaniya-atsbk-tsifroviziruet-osnovnye-protsessy-s-pomoschyu-directum-rx.jpg)
Компания «АЦБК» цифровизирует основные процессы с помощью Directum RX С развитием компании АО «Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат» документов стало значительно больше, усложнились маршруты их движения. Низкая производительность ранее используемой СЭД не позволяла справляться с возросшей ... …
Наука и Технологии 15:36, февраля 1, 2021 | crn.ru![Компания Samsonite оптимизировала работу с помощью технологической платформы Goodt](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/21/kompaniya-samsonite-optimizirovala-rabotu-s-pomoschyu-tehnologicheskoj-platformy-goodt.jpg)
Компания Samsonite оптимизировала работу с помощью технологической платформы Goodt В Samsonite на территории России автоматизировали планирование смен персонала, внедрив в магазинах систему WFM (Workforce Management) Goodt Time от ABC Solutions. Первоначальной задачей было точно планировать графики сотрудников ... …
Наука и Технологии 04:00, мая 26, 2021 | crn.ru![Компания, которая владеет TikTok, планирует создавать лекарства с помощью ИИ](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Компания, которая владеет TikTok, планирует создавать лекарства с помощью ИИ Китайская частная холдинговая компания ByteDance, которая владеет платформой TikTok и ее китайским аналогом Douyin, планирует войти в отрасль здравоохранения. …
Технологии 18:24, декабря 25, 2020 | popmech.ru![Красноярская строительная компания получила госзаказ на 124 миллиона с помощью липовых документов](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Красноярская строительная компания получила госзаказ на 124 миллиона с помощью липовых документов Красноярская компания ООО «ПромСтрой» ради победы в аукционе на размещение государственного заказа предоставила фальшивые документы об опыте соответствующих работ, сообщили в прокуратуре Свердловского района Красноярска. …
Новости 16:24, февраля 2, 2021 | newslab.ru![Компания Северсталь автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/76/kompaniya-severstal-avtomatizirovala-protsess-adaptatsii-rabotnikov-proizvodstva-s-pomoschyu-mobilno.jpg)
Компания «Северсталь» автоматизировала процесс адаптации работников производства с помощью мобильного приложения ПАО «Северсталь» цифровизирует процесс онбординга сотрудников на производстве с помощью модуля TalentTech.Адаптация. Компания планирует снизить нагрузку на HR-менеджеров и затраты на подбор, повысить удовлетворенность сотрудников ... …
Наука и Технологии 10:54, марта 5, 2021 | crn.ru![Компания SCHNEIDER GROUP защитила информационные активы от утечек с помощью Solar Dozor](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/158/kompaniya-schneider-group-zaschitila-informatsionnye-aktivy-ot-utechek-s-pomoschyu-solar-dozor.jpg)
Компания SCHNEIDER GROUP защитила информационные активы от утечек с помощью Solar Dozor Компания «Ростелеком-Солар» объявляет о внедрении системы защиты от утечек Solar Dozor в компании SCHNEIDER GROUP. Взяв на вооружение DLP-систему, компания обеспечила защиту конфиденциальной информации от утечек, снизила ... …
Наука и Технологии 20:12, декабря 29, 2020 | crn.ru![Компания Decathlon Россия настроила автоматическую проверку контрагентов с помощью API Контур.Фокуса](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/141/kompaniya-decathlon-rossiya-nastroila-avtomaticheskuyu-proverku-kontragentov-s-pomoschyu-api-konturf.jpg)
Компания Decathlon Россия настроила автоматическую проверку контрагентов с помощью API Контур.Фокуса После внедрения сервиса время согласования договора сократилось с 10 до 1,5 дней Компания Decathlon перешла на автоматизированную проверку контрагентов с помощью проекта API Контур.Фокуса. После внедрения сервиса время ... …
Наука и Технологии 15:54, июня 16, 2021 | crn.ru![Компания Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн с помощью Microsoft Teams](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/98/kompaniya-softline-perevela-nekommercheskij-universitet-uniminuto-v-kolumbii-v-onlajn-s-pomoschyu-mi.jpg)
Компания Softline перевела некоммерческий университет UniMinuto в Колумбии в онлайн с помощью Microsoft Teams Компания Softline выступила в качестве партнера Microsoft и помогла университету UniMinuto (Universidad Minuto de Dios) возобновить образовательный процесс, остановленный из-за пандемии Covid-19. Softline развернула решение TotalVoice ... …
Наука и Технологии 01:36, июля 17, 2021 | crn.ru![Компания Ford с помощью HP первой в отрасли начала изготавливать детали автомобилей из отходов 3D-печати](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Компания Ford с помощью HP первой в отрасли начала изготавливать детали автомобилей из отходов 3D-печати Компания Ford сообщила, что сделала очередной шаг на пути к своей цели — изготавливать машины по полностью безотходной технологии. Часть деталей для автомобилей Ford уже сейчас изготавливается методом 3D-печати на более чем шестидесяти 3D-принтерах, закупленных у HP. Достоинством эт …
Наука и Технологии 12:36, марта 27, 2021 | ixbt.com![Как вернуть незавершенные переводы системы Contact](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/179/kak-vernut-nezavershennye-perevody-sistemy-contact.jpg)
Как вернуть незавершенные переводы системы Contact? После отзыва лицензии у КИВИ банка деятельность популярной платежной системы Contact тоже была остановлена. Если ли способ вернуть отправленные через нее деньги? …
Новости 03:24, мая 26, 2024 | aif.ru![Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Компанія First Contact із Чернігова розробила безпілотний авіаційний комплекс Це баражувальний БпАК, який доставляє цільове спорядження. Він складається з власне безпілотника і пульта дистанційного керування. …
Гаджеты 03:24, августа 12, 2023 | itnews.com.ua![Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/299/uyazvimost-v-wordpressdopolnenii-contact-form-7-naschityvayuschem-5-mln-ustanovok.jpg)
Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере. …
Игры и Сеть 06:12, декабря 19, 2020 | opennet.ru![Лояльность оценивают по-новому // Как ритейл пересматривает программы лояльности](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Лояльность оценивают по-новому // Как ритейл пересматривает программы лояльности Баллы вместо скидок и понижение рейтинга за отсутствие покупок: российские компании пересмотрели программы лояльности. Как рассказали “Ъ FM” ритейлеры и аналитики рынка, в 2022-2023 годах заведения общепита, магазины одежды и техники стали реже предлагать пониженные цены на товары. Вместо …
Бизнес 20:24, декабря 31, 2023 | kommersant.ru![Intel нашла способ вернуть к себе лояльность Apple](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Intel нашла способ вернуть к себе лояльность Apple В 2020 году Apple заметно ударила по позициям Intel, отказавшись от процессоров компании в своих новых ноутбуках. Сейчас же стало известно, что «синие» нашли способ вернуть себе лояльность яблочной компании.Конечно же о применении в этом «плане» процессоров линейки Intel Core речи не идёт …
Наука и Технологии 20:54, марта 24, 2021 | ferra.ru![Foreign Policy: Лукашенко теряет лояльность служб безопасности](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Foreign Policy: Лукашенко теряет лояльность служб безопасности Это может быть одним из признаков того, что конец режима давнего белорусского лидера уже не за горами. …
Новости 14:12, декабря 15, 2020 | unian.net![Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза Компания SNK Corporation объявила о выпуске переиздания файтинга Fatal Fury First Contact на Nintendo Switch. Оригинальный релиз игры состоялся на Neo Geo Pocket Color ещё в мае 1999 года. …
Игры 23:36, декабря 24, 2020 | 3dnews.ru![Азбука вкуса усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/62/azbuka-vkusa-usovershenstvovala-sistemu-upravleniya-it-na-baze-resheniya-naumen.jpg)
«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen …
Игры и Сеть 19:12, февраля 18, 2021 | cnews.ru![Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …
Наука и Технологии 20:18, июня 17, 2021 | computerworld.ru![МОК отозвал свое признание Международной ассоциации бокса за лояльность к России](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/279/mok-otozval-svoe-priznanie-megdunarodnoj-assotsiatsii-boksa-za-loyalnost-k-rossii.jpg)
МОК отозвал свое признание Международной ассоциации бокса за лояльность к России Международный Олимпийский комитет (МОК) отозвал признание Международной ассоциации бокса (IBA), которая допустила спортсменов из России и Белоруссии к выступлению под национальными флагами. За решение проголосовали 69 человек… …
Спорт 17:48, июня 22, 2023 | eadaily.com![Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в Яндекс.Алисе](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …
Наука и Технологии 21:54, июня 20, 2021 | computerworld.ru![Обзор HAIER HG-701. Продуманный электрогриль для любых блюд](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Обзор HAIER HG-701. Продуманный электрогриль для любых блюд В период пандемии все мы начали в разы больше проводить времени дома и это является самым подходящим моментом, чтобы повысить свои кулинарные способности. Для этих целей как нельзя кстати подойдет электрогриль HAIER HG-701, который в этот раз и оказался в наших руках. Он обладает приличны …
Гаджеты 22:24, января 15, 2021 | megaobzor.com![Обзор HAIER HG-700. Капитальная мясорубка в минималистичном дизайне](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
Обзор HAIER HG-700. Капитальная мясорубка в минималистичном дизайне Сегодня к нам в руки попала мясорубка HAIER HG-700, с помощью которой можно не только делать фарш, но и крутить домашние колбаски. В рамках данного теста мы проверим соответствует ли данная модель заявленным данным производителя. Комплектация HAIER HG-700 поставляется в черной коробке с о …
Гаджеты 15:12, января 4, 2021 | megaobzor.com![В Киеве и Одессе открываются брендовые магазины Haier](http://mo-72.spb.ru/images/1.gif)
В Киеве и Одессе открываются брендовые магазины Haier Теперь весь ассортимент качественной и доступной бытовой техники Haier можно будет найти, выбрать и приобрести в одном специализированном месте. …
Hardware 17:24, декабря 21, 2020 | itnews.com.ua![Haier A1400EM: доступный лэптоп на каждый день](http://mo-72.spb.ru/imagesn/0/41/haier-a1400em-dostupnyj-leptop-na-kagdyj-den.jpg)
Haier A1400EM: доступный лэптоп на каждый день Бренд Haier известен бытовой техникой, но в ассортименте компании есть и цифровая электроника. Одна из фирменных новинок — ноутбук A1400EM с процессором Intel, представленный в начальном ценовом сегменте. [...] …
Наука и Технологии 08:24, декабря 30, 2020 | 4pda.ru