«Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center

«РЕСО-Гарантия» улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью решения Naumen Одна из крупнейших страховых компаний России модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Модернизированная платформа обеспечивает стабильную работу контакт-центров «РЕСО-Гарантия» в круглосуточном режиме. Внедренное решение Naumen Contact Center по …

РЕСО-Гарантия улучшает обслуживание клиентов с помощью Naumen Contact Center РЕСО-Гарантия модернизировала контакт-центр на базе отечественной платформы Naumen Contact Center. Внедренное решение позволило оптимизировать работу более 200 операторов центра поддержки клиентов из Москвы и Санкт-Петербурга, а также ... …

Компания Haier повышает лояльность клиентов с помощью Naumen Contact Center Российское представительство компании Haier внедрило решение Naumen Contact Center для создания единого центра обслуживания и продаж. Ранее компания пользовалась услугами аутсорсингового контакт-центра, но в целях повышения качества ... …

Сервис Авито управляет рабочей нагрузкой операторов с помощью Naumen WFM NAUMEN и сервис Авито завершили внедрение системы Naumen Workforce Management (Naumen WFM). Благодаря решению Авито сможет гибко и оперативно планировать графики работы специалистов модерации и поддержки. Внедрение системы NAUMEN стало ... …

«КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью облачной CRM ГК «КОРУС Консалтинг» автоматизировала продажи и обслуживание клиентов Mafin с помощью CRM Microsoft Dynamics 365. ИТ-компания встроила в сложный ИТ-ландшафт страхового сервиса новую систему и обеспечила интеграцию со всеми ... …

Уязвимость в WordPress-дополнении Contact Form 7, насчитывающем 5 млн установок В WordPress-дополнении Contact Form 7 5.3.2, имеющем более 5 млн активных установок, выявлена уязвимость (CVE-2020-35489), позволяющая организовать выполнение PHP-кода на сервере. …

Файтинг Fatal Fury First Contact вышел на Nintendo Switch спустя 21 год после основного релиза Компания SNK Corporation объявила о выпуске переиздания файтинга Fatal Fury First Contact на Nintendo Switch. Оригинальный релиз игры состоялся на Neo Geo Pocket Color ещё в мае 1999 года. …

Бот-помощник Мосэнергосбыта на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

«Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen Компания модернизировала каталог услуг и создала портал самообслуживания для клиентов, который представлен в корпоративной Service Desk системе на платформе Naumen …

Бот-помощник «Мосэнергосбыта» на платформе Naumen Erudite заработал в «Яндекс.Алисе» Виртуальный ассистент «Мосэнергосбыта» рассказывает о способах оплаты электроэнергии и объясняет, что делать в случаях отсутствия электроэнергии или перепадах напряжения. Бот-помощник компании «Мосэнергосбыт», созданный на платформе Naumen Erudite, научился принимать показания счетчиков ч …

Компания «Азбука Вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения NAUMEN Компания «Азбука вкуса» мигрировала на обновленную версию Naumen Service Desk и масштабировала решение на новые процессы, включая юридическую и административно-хозяйственную службы, закупки, товародвижение, а также ... …

МТС улучшила связь на ЦКАД в Подмосковье МТС установила более 400 базовых станций на всей протяженности ЦКАД, которая составляет 336,5 километра …

«ВКонтакте» улучшила сервис аудиосообщений Соцсеть «ВКонтакте» обновила функции сервиса аудиосообщений. Теперь пользователи могут записывать голосовые сообщения продолжительностью до часа и расшифровывать аудиозаписи продолжительностью до двух минут. Об этом написала пресс-служба социальной сети. …

Chery улучшила российский Tiggo 7 Pro Компания Chery пересмотрела все комплектации модели Tiggo 7 Pro, которая продается в России с сентября 2020 года. Кроссоверы, улучшенные с учетом российских предпочтений, поступят в продажу 19 февраля. Chery провела опрос среди владельцев Tiggo 7 Pro в России. Их попросили оценить автомоб …

Apple улучшила старые iPhone Обновление iOS улучшило качество видеозвонков на iPhone. Об этом сообщает издание MacMagazine. Журналисты издания заметили, что в ноябре обновила страницы некоторых моделей смартфонов на своем сайте. …

ООН улучшила прогноз по росту ВВП в текущем году Организация Объединенных Наций повысила прогноз по росту ВВП до 5,4% (против 4,7% в январе) в 2021 году. Об этом говорится в докладе организации, обнародованном во вторник, 11 мая. По данным ООН, после резкого снижения на 3,6% в 2020 году мировой экономике предсказывается рост на 5,4% в э …

Amazon улучшила продвинутый фитнес-браслет Halo Amazon выпустила в августе фитнес-браслет Halo для тщательного отслеживания состояния здоровья пользователя. …

Компания Samsung улучшила модель смартфона Galaxy A51 Производитель увеличил объём оперативной памяти и флеш-накопителя. Популярная компания по производству смартфонов Samsung улучшила модель Galaxy A51. Известный производитель заявляет, что в новой версии гаджета пользователей ждёт больший объём оперативной памяти и флеш-накопителя и ещё не …

Соя в рационе питания улучшила память мышей с Альцгеймером Белковый микроэлемент в соевых бобах снижает скорость деградации мозга при заболевании, выяснили японские учёные. …

Xiaomi улучшила работу наушников Mi Air 2 Pro новой прошивкой Компания Xiaomi выпустила обновление прошивки для представленных осенью 2020го беспроводных наушников Mi True Wireless Earphones Air 2 Pro. В дополнение к активному «шумодаву» и быстрой зарядке аксессуар [...] …

Профессиональное абонентское обслуживание ПК Многим коммерческим организациям совершенно невыгодно держать в штате специализированный отдел, деятельность которого направлена на обслуживание находящихся в офисе компьютеров. …

ВТО улучшила прогноз роста мировой торговли в 2021 году до 8% Всемирная торговая организация (ВТО) улучшила прогноз роста мировой торговли в 2021 году до 8%, следует из опубликованного в среду, 31 марта, доклада. В октябре 2020 года ожидалось, что рост составит 7,2%.«Перспективы быстрого восстановления мировой торговли улучшились, поскольку во второ …

Компания Siemens Healthineers улучшила прогноз на 2021 финансовый год Компания Siemens Healthineers AG объявила о результатах своей деятельности за первый квартал 2021 финансового года, закончившегося 31 декабря 2020 года. Первый квартал 2021 финансового года Превосходное начало финансового ... …

Microsoft значительно улучшила браузер Edge для Android-устройств С момента запуска нового браузера Edge, построенного на базе Chromium, Microsoft прикладывает массу усилий для его продвижения. Мобильные версии обозревателя развиваются не так активно, но, похоже, что вскоре это изменится. Дело в том, что в выпущенной недавно бета-версии Edge Canary для …

ОПЕК улучшила прогноз спроса на нефть в 2021 году ОПЕК прогнозирует рост мирового спроса на нефть в 2021 году на 5,9 млн баррелей в сутки, следует из мартовского отчета организации. Мировой спрос на нефть в 2021 году, по оценке картеля, достигнет 96,3 млн баррелей в сутки. В феврале организация ожидала суточный рост спроса на уровне 5,8 …

Samsung улучшила систему активного шумоподавления звука в Galaxy Buds Pro Компания Samsung, спустя две недели после релиза первой прошивки для Galaxy Buds Pro, выпустила второе обновление с номером R190XXU0AUA5. …

Еврокомиссия улучшила прогноз по росту мировой экономики в 2021 году до 5,2% Еврокомиссия (ЕК) повысила ожидания восстановления мировой экономики в 2021 году до 5,2% по сравнению с 4,7% в осеннем прогнозе. Об этом говорится в опубликованном в четверг зимнем экономическом прогнозе Еврокомиссии.Также ЕК улучшила оценку по спаду в 2020 году из-за пандемии до 3,4% вме …

Нейросеть улучшила знаменитый мемный клип Рика Эстли [ВИДЕО] Знаменитый сингл Never Gonna Give You Up Рика Эстли вышел в далёком 1987 году, а с конца нулевых буквально обрёл вторую жизнь, когда стало модным использовать его для розыгрышей в интернете. [...] …

Pew Research Center (США): в 14 странах мнение о России и Путине остается негативным Почему к России на Западе относятся плохо? В целом к России похуже относятся в тех странах, где к ней негативно относятся масс-медиа. А те люди, которые способны критически отнестись к «мейнстриму», относятся к нашей стране неплохо. В итоге в среднем лучше к нашей стране относятся сторонн …

Росбанк и «Диасофт» автоматизируют обслуживание юридических лиц Новая корпоративная платформа Росбанка — Digital Q Consumer and Corporate Products от «Диасофт» — будет тиражирована на все отделения банка. Ее функциональные возможности позволят Росбанку реализовать стратегические планы ... …

Ритейлеры требуют комиссию за обслуживание карт "как в ЕС" Ассоциация ритейлеров Украины обратилась к властям с предложением установить размер комиссии за обслуживание платежей по пластиковым карточкам на европейском уровне. Как говорится в заявлении АРУ, комиссия должна составлять не более 0,7–1%. В Ассоциации считают, что размер межбанковской к …

На обслуживание пяти исторических зданий приготовили 9 млн Объявлен аукцион по поиску подрядчика, который займется содержанием и техническим обслуживанием в 2021-2023 годах пяти объектов культурного наследия, расположенных в Саратовской области.Заказчиком выступил Средневолжский филиал агентства по управлению и использованию памятников истории и …

Ubisoft улучшила поддержку контроллера DualSense в Assassin’s Creed Valhalla для PlayStation 5 В последнем обновлении Assassin’s Creed Valhalla разработчики из Ubisoft расширили поддержку контроллера Dual Sense. …

ЕК улучшила свои ожидания по поводу восстановления мировой экономики в 2021 году Европейская комиссия улучшила свои ожидания по поводу восстановления мировой экономики в 2021 году — с осеннего прогноза в 4,7% до 5,2%. Кроме того, Еврокомиссия скорректировала в сторону повышения оценку спада в 2020 году из-за пандемии — до 3,4%, вместо предполагавшихся осенью 3,8%. …

Carnegie Moscow Center (Россия): мэр и мэм Харькова. Почему Кернес ушел непобежденным Мэр Харькова Геннадий Кернес был плоть от плоти постсоветской украинской политики, полной гнилых компромиссов, коррупции и преступлений. Но он, несомненно, остался одной из ее самых ярких фигур в ушедшем десятилетии. Его считали гением выживания, и он ушел непобежденным. Как Кернесу это у …

2020 год "вдохновил" дальневосточников на удаленное обслуживание в сфере ЖКХ По сравнению с началом 2020 года в четыре раза больше дальневосточников предпочли онлайн площадки очному обслуживанию в офисах …

Mastercard, Visa приостановили обслуживание платежей на Pornhub (Рейтер) - Mastercard Inc и Visa Inc в четверг прекратили обслуживание платежей на платформе обмена секс-видео Pornhub после публикации газеты New York Times, которая обнаружила на сайте видеоматериалы, свидетельствующие о сексуальном и физическом насилии над детьми. Mastercard сообщила, …

Компания Munich Re остановит обслуживание «Северного потока – 2» В декабре 2020 года было уложено 2,6 км труб «Северного потока – 2» в водах Германии. На сегодняшний день в водах Дании осталось проложить 120 км и около 28 км – в водах ФРГ. …

«Ренессанс Кредит» передал на обслуживание терминальную сеть Компания «ЛАН АТМсервис» (входит в группу компаний ЛАНИТ) выиграла тендер на постгарантийное техническое обслуживание более 350 устройств банка «Ренессанс Кредит» по всей России. Специалисты компании обеспечат бесперебойную работу терминалов электронной … …