ЦБ обяжет банки за 15 дней отвечать на жалобы клиентов

"Известия": ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как сообщили изданию в регуляторе, главной целью инициативы является упрощение взаимодействия между потребителями и финансовыми институтами …

Банки хотят обязать отвечать на жалобы в течение 15 дней ЦБ России планирует более строго контролировать качество взаимодействия финансовых организаций с клиентами …

ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как стало известно СМИ, Центробанк планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на обращения и жалобы клиентов в 15-дневный срок. …

Финорганизации обяжут отвечать на жалобы за 15 дней Центробанк считает, что на 50% поступающих к нему обращений финансовые организации могли бы реагировать самостоятельно. …

ЦБ обяжет банки закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Если клиенты не хотят иметь дистанционный доступ к своим счетам, кредитные организации должны отключать его, считает ЦБ, — это поможет бороться с мошенниками. Часть банков так и делают, но подобная мера может стать обязательной. …

ЦБ даст банкам 15 дней для ответа на жалобы клиентов Банк России планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 дней. Как сообщают «Известия», ссылаясь на ЦБ, соответствующий законопроект уже разрабатывается и будет готов к весне 2021 года... …

Reuters: Китай обяжет технологические компании предоставлять данные о кредитах их клиентов По данным источников агентства, эти меры планируют принять для предотвращения чрезмерного объема заимствований и случаев мошенничества …

ЦБ обяжет банки выкупать сложные финансовые продукты у неквалифицированных инвесторов Банки выкупят сложные инвестпродукты обратно, если они продавали их без достаточного информирования. …

ЦБ обяжет банки поднять лимиты на переводы в Системе быстрых платежей ЦБ РФ намеревается обязать банки поднять минимальные суточные лимиты на объем операций в Системе быстрых платежей (СБП) до 150 тыс. рублей. Об этом говорится в проекте, опубликованном в четверг, 11 февраля, на сайте регулятора. …

МВД обяжет автошколы в течение пяти дней передавать данные об учениках Автошколы будут передавать в полицию списки групп в течение пяти дней после начала обучения, говорится в проекте приказа МВД. Эти сведения внесут в систему, «предназначенную для обеспечения деятельности подразделений ГИБДД» …

Когда банки перестанут игнорировать жалобы? Замучили рекламные звонки из банка. При этом, когда посылаешь им письмо с вопросом, ни ответа, ни привета. Когда банки начнут уважать клиентов? …

Банки "пометят" ненадёжных клиентов Центробанк РФ рассчитывает, что закон о платформе "Знай своего клиента" вступит к началу 2022 года. На откатку системы банкам потребуется около полугода. Регулятор уже разрабатывает программное обеспечение для платформы, сообщают "Известия". Предполагается, что банки будут оповещать клиен …

Как банки обманывают клиентов при закрытии вкладов Иногда банки привлекают клиента выгодными условиями вклада, описанными в рекламе, но в действительности результат оказывается далеким от ожиданий. Вкладчика могут привлечь высокой ставкой, но в договоре будет указано, что такая акция действует ограниченное время, например, несколько месяц …

Банки РФ придумали, как еще отобрать у клиентов деньги Молчание об источнике доходов может «заморозить» средства россиян. Участились случаи злоупотребления банками нормами Закона о противодействии отмыванию преступных доходов. Несовершенство нормативного акта дает возможность банку отказать клиенту в возврате средств со счета. Банки РФ все ча …

Банки внедряют новые способы привлечь клиентов Работа банковского сектора строится на умении привлекать новых клиентов. Выдав больше кредитов, банк получит больше прибыли. Тонкость задачи заключается в том, как сделать предложение, от которого... …

В декабре банки Китая купили для клиентов рекордный ... Объем чистой покупки/продажи юаня банками Китая в интересах клиентов в млрд юаней в месяц. Источник: Bloomberg В декабре банки Китая ку… читать далее… …

Банки в России зафиксировали всплеск мошеннических атак на клиентов Весной текущего года крупные российские банки зафиксировали всплеск активности телефонных мошенников. Об этом сообщили РБК представители ВТБ, Почта Банка, Райффайзенбанка и «Открытия».Почта Банк отметил резкий рост мошеннической активности с помощью социальной инженерии, ВТБ — двукратный …

Эксперт рассказал, как банки используют данные о местоположении клиентов Российским банкам может быть доступно большое количество информации о клиентах, в том числе данные об их местонахождении и недавних передвижениях. Эти сведения они используют в своей работе — например, для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал …

Российские банки внедрили новые технологии для отслеживания клиентов Российские банки внедрили новые CRM-технологии с АТМ для отслеживания клиентов. С их помощью кредитные организации могут отправлять россиянам, которые в этот момент используют банкомат, SMS с рекламой своих продуктов.Благодаря нововведению сотрудники банков могут в режиме реального времен …

Роспотребнадзор рассказал, как автосалоны дурят клиентов, используя банки «Подставной» покупатель раскрыл мошенническую схему, в сети которой попал не один автомобилист. После многочисленных жалоб от клиентов на автосалоны Екатеринбурга, Роспотребнадзор, используя тайного покупателя, произвёл тайную закупку в одном из автосалонов. В результате было выявлено ряд …

Банки выступили против штрафов за утечки данных клиентов Банки не поддержали идею введения оборотных штрафов за утечку персональных данных клиентов, пишет РБК. Соответствующее письмо Национальный совет финансового рынка (НСФР) совместно с финансовыми организациями направил в ЦБ, Минцифры и председателю комитета Госдумы по государственному строи …

Эксперт раскрыл, как банки используют данные о местоположении клиентов Данные о местоположении клиентов российские банки используют в своей работе для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. «Дольше всего используется прим …

Банки в РФ больше не смогут блокировать счета клиентов без объяснения причин Российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, соответствующий закон вступил в силу в конце января. Эксперт полагает, что данная норма облегчит жизнь и бизнесу, и гражданам. Закон запрещает банкам без объяснения причин …

Банки обяжут закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Банк России планирует обязать кредитные организации ограничивать дистанционный доступ к счетам по просьбе клиентов. Это поможет затруднить возможность мошенников влиять на клиента.Как рассказал первый замглавы департамента информационной безопасности ЦБ Артём Сычёв, для внедрения такого с …

Крупные банки ОАЭ ограничили расчеты с РФ и стали закрывать счета клиентов Проблема решаема, особенно для тех, кто не связан с санкциями против России и имеет связи с местной элитой …

Банки намерены пометить ненадежных клиентов к середине 2022 года Банк России уже разрабатывает программное обеспечение для платформы «Знай своего клиента» (ЗСК). К середине 2022 года все финансовые организации смогут подключиться к платформе, заявили «Известиям» в ЦБ. В регуляторе рассчитывают, что закон о ее запуске будет принят в весеннюю сессию Госд …

Банки возместят убытки за блокировку счетов — правительство встало на сторону клиентов Суровые меры вызваны кризисом. Повальная блокировка банковских счетов в 2017–2019 году имела катастрофические размеры. За это время было заблокировано около 2 млн счетов, пишет аналитический журнал «Контур». Даже Минфин замечает перегибы, сообщает издание «Газета&r …

Российские банки отметили низкий спрос клиентов на ипотеку с плавающей ставкой В ВТБ, в частности, рассказали, что плавающая ставка повышает риски для заемщиков, так как под воздействием экономической ситуации она может резко измениться не только в меньшую, но и в большую сторону …

Банки ограничивают возможности пожилых клиентов на фоне роста числа мошенничеств В России в конце прошлого года увеличились атаки со стороны злоумышленников на средства пенсионеров — для борьбы с этим банки вынуждены ужесточать свои антифрод-системы, что иногда приводит к блокировке даже легальных операций, пишет «Коммерсант». Так, в соцсетях стали появляться истории, …

Роскомнадзор обяжет соцсети считать посетителей Соцсети будут обязаны установить счетчики посетителей. Так Роскомнадзор сможет определять, какие ресурсы подпадают под действие закона, обязывающего их самостоятельно мониторить и блокировать запрещенный контент …

Норвегия обяжет тестироваться на COVID-19 при въезде в страну Власти Норвегии приняли решение обязать всех, кто въезжает в страну, сдавать на границе тест на возможное наличие коронавируса COVID-19, сообщают в среду западные СМИ. …

МЧС обяжет табачные компании выпускать самозатухающие сигареты МЧС России вместе с Минздравом готовит документ, согласно которому табачные компании будут обязаны выпускать самозатухающие сигареты. Об этом ТАСС сообщил глава департамента надзорной деятельности и профилактической работы МЧС России Ринат Еникеев. …

Роскомнадзор обяжет соцсети установить счетчики посещаемости Роскомнадзор разработал проект приказа, по которому планируется обязать соцсети устанавливать счетчики посещаемости. …

ФАС обяжет мировые бренды помечать товары для России Товары иностранных брендов, произведенные на российских предприятиях, следует промаркировать, если их качество отличается от аналогичных продуктов, произведенных за рубежом. С такой инициативой выступила антимонопольная служба России.Читать далее …

Правительство обяжет иностранные IT-компании открывать представительства в России Правительство хочет обязать зарубежные IT-компании с большой аудиторией открывать представительства в России. Об этом пишет «Коммерсантъ». Под новые требования могут попасть Google, Facebook, Steam, Booking и другие компании. Financial Times …

ГКРЧ обяжет операторов связи построить в селах сети 4G Речь идет о решении Государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ), которым операторов обязали построить станции 4G в населенных пунктах с населением менее 1000 человек. …

Минтруд обяжет чиновников соблюдать нормы литературного языка Президент и Госдума выразили поддержку инициативы. Министерство труда и социальной защиты РФ. Фото:Wikimapia Министерство труда и социальной защиты России разрабатывает законопроект, согласно которому за государственными служащими будет установлен контроль соблюдения норм современного рус …

Россия обяжет сайты публиковать социальную рекламу по квоте Весной в России могут обязать сайты Яндекса, Mail.ru Group, Rambler Group и Google размещать социальную рекламу по квоте. Новое требование будет касаться только площадок с аудиторией более 100 тысяч посетителей в сутки.Об этом пишет издание «Коммерсант», которое ознакомилось с проектом по …

Роскомнадзор обяжет социальные сети установить счетчики посещаемости Ведомство подготовило проект приказа, об установке соцсетями софта для подсчета числа пользователей. Данные о посещаемости нужны Роскомнадзору, чтобы определить подпадает ли та или иная соцсеть под требования закона о самоцензуре. …

Роскомнадзор обяжет соцсети отчитываться об удалении противоправного контента Роскомнадзор предложил обязать соцсети ежегодно публиковать отчет с указанием страниц, к которым был ограничен доступ по закону о "самоочищении" интернет-площадок …