Банки внедряют новые способы привлечь клиентов

Банки внедряют новые системы защиты от кибермошенничества Определитель номера, выявление подозрительных переводов, подстройка под поведение пользователей и другие сервисы ввели банки для защиты клиентов от злоумышленников, пишут «Известия». Об этом рассказали в кредитных организациях. Так, Хоум Кредит Банк разработал и внедрил новые правила рабо …

Российские банки внедрили новые технологии для отслеживания клиентов Российские банки внедрили новые CRM-технологии с АТМ для отслеживания клиентов. С их помощью кредитные организации могут отправлять россиянам, которые в этот момент используют банкомат, SMS с рекламой своих продуктов.Благодаря нововведению сотрудники банков могут в режиме реального времен …

Поговорить с умным: для чего банки активно внедряют телефонных роботов Пандемия коронавируса подтолкнула российские банки активно развивать голосовых роботов при обслуживании клиентов по телефону. В «Тинькофф» более 90% звонков уже обрабатывается ассистентом с развитыми навыками общения. В «Сбере» около 65% телефонных запросов решается без помощи оператора, …

ВТБ намерен привлечь более 8 млн клиентов в рамках открытой экосистемы Создаваемые банком проекты будут работать по принципу открытой площадки, на которой клиенты смогут пользоваться наиболее подходящими услугами …

Юридические чат-боты: способ сэкономить деньги и привлечь новых клиентов Юридические чат-боты серьезно недооценены рынком. Пока на сайтах, посвященных профильной тематике, можно увидеть лишь «дежурных юристов», которые в ответ на любой вопрос требуют написать номер телефона. Редкие примеры использования настоящих чат-ботов показывают: они могут приносить реаль …

Конкурс для галочки: «Альфа-банк» пытается привлечь клиентов акциями по картам «для элиты» Когда пользователи Сети разоблачили руководство организации, банкиры даже не стали отнекиваться. «Альфа-банк» снова порадовал своих клиентов новой акцией. Теперь для лиц, которые любят путешествовать рейсами авиакомпании «Аэрофлот», доступна карта Black Edition. Держатели карты сразу полу …

Банки "пометят" ненадёжных клиентов Центробанк РФ рассчитывает, что закон о платформе "Знай своего клиента" вступит к началу 2022 года. На откатку системы банкам потребуется около полугода. Регулятор уже разрабатывает программное обеспечение для платформы, сообщают "Известия". Предполагается, что банки будут оповещать клиен …

Банки РФ придумали, как еще отобрать у клиентов деньги Молчание об источнике доходов может «заморозить» средства россиян. Участились случаи злоупотребления банками нормами Закона о противодействии отмыванию преступных доходов. Несовершенство нормативного акта дает возможность банку отказать клиенту в возврате средств со счета. Банки РФ все ча …

Как банки обманывают клиентов при закрытии вкладов Иногда банки привлекают клиента выгодными условиями вклада, описанными в рекламе, но в действительности результат оказывается далеким от ожиданий. Вкладчика могут привлечь высокой ставкой, но в договоре будет указано, что такая акция действует ограниченное время, например, несколько месяц …

Компании внедряют новые технологии для достижения успеха в современном онлайн-мире В 2020 году привычки потребителей коренным образом изменились, чему свидетельствуют изменения в работе компаний и организаций по всему миру. По мере того как все больше и больше людей пользуются онлайн-сервисами, растет зависимость от мобильного интернета. Это можно увидеть в увеличении д …

В декабре банки Китая купили для клиентов рекордный ... Объем чистой покупки/продажи юаня банками Китая в интересах клиентов в млрд юаней в месяц. Источник: Bloomberg В декабре банки Китая ку… читать далее… …

ЦБ обяжет банки за 15 дней отвечать на жалобы клиентов Центробанк России готовит законопроект, которым хочет обязать финансовые организации в течение 15 дней отвечать на жалобы клиентов, сообщил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. По его словам, сейчас большинство «разви …

Эксперт рассказал, как банки используют данные о местоположении клиентов Российским банкам может быть доступно большое количество информации о клиентах, в том числе данные об их местонахождении и недавних передвижениях. Эти сведения они используют в своей работе — например, для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал …

Банки выступили против штрафов за утечки данных клиентов Банки не поддержали идею введения оборотных штрафов за утечку персональных данных клиентов, пишет РБК. Соответствующее письмо Национальный совет финансового рынка (НСФР) совместно с финансовыми организациями направил в ЦБ, Минцифры и председателю комитета Госдумы по государственному строи …

Банки в России зафиксировали всплеск мошеннических атак на клиентов Весной текущего года крупные российские банки зафиксировали всплеск активности телефонных мошенников. Об этом сообщили РБК представители ВТБ, Почта Банка, Райффайзенбанка и «Открытия».Почта Банк отметил резкий рост мошеннической активности с помощью социальной инженерии, ВТБ — двукратный …

Эксперт раскрыл, как банки используют данные о местоположении клиентов Данные о местоположении клиентов российские банки используют в своей работе для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. «Дольше всего используется прим …

Роспотребнадзор рассказал, как автосалоны дурят клиентов, используя банки «Подставной» покупатель раскрыл мошенническую схему, в сети которой попал не один автомобилист. После многочисленных жалоб от клиентов на автосалоны Екатеринбурга, Роспотребнадзор, используя тайного покупателя, произвёл тайную закупку в одном из автосалонов. В результате было выявлено ряд …

Банки обяжут закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Банк России планирует обязать кредитные организации ограничивать дистанционный доступ к счетам по просьбе клиентов. Это поможет затруднить возможность мошенников влиять на клиента.Как рассказал первый замглавы департамента информационной безопасности ЦБ Артём Сычёв, для внедрения такого с …

ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как стало известно СМИ, Центробанк планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на обращения и жалобы клиентов в 15-дневный срок. …

Банки в РФ больше не смогут блокировать счета клиентов без объяснения причин Российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, соответствующий закон вступил в силу в конце января. Эксперт полагает, что данная норма облегчит жизнь и бизнесу, и гражданам. Закон запрещает банкам без объяснения причин …

Банки намерены пометить ненадежных клиентов к середине 2022 года Банк России уже разрабатывает программное обеспечение для платформы «Знай своего клиента» (ЗСК). К середине 2022 года все финансовые организации смогут подключиться к платформе, заявили «Известиям» в ЦБ. В регуляторе рассчитывают, что закон о ее запуске будет принят в весеннюю сессию Госд …

ЦБ обяжет банки закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Если клиенты не хотят иметь дистанционный доступ к своим счетам, кредитные организации должны отключать его, считает ЦБ, — это поможет бороться с мошенниками. Часть банков так и делают, но подобная мера может стать обязательной. …

Крупные банки ОАЭ ограничили расчеты с РФ и стали закрывать счета клиентов Проблема решаема, особенно для тех, кто не связан с санкциями против России и имеет связи с местной элитой …

Российские банки отметили низкий спрос клиентов на ипотеку с плавающей ставкой В ВТБ, в частности, рассказали, что плавающая ставка повышает риски для заемщиков, так как под воздействием экономической ситуации она может резко измениться не только в меньшую, но и в большую сторону …

"Известия": ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как сообщили изданию в регуляторе, главной целью инициативы является упрощение взаимодействия между потребителями и финансовыми институтами …

Банки ограничивают возможности пожилых клиентов на фоне роста числа мошенничеств В России в конце прошлого года увеличились атаки со стороны злоумышленников на средства пенсионеров — для борьбы с этим банки вынуждены ужесточать свои антифрод-системы, что иногда приводит к блокировке даже легальных операций, пишет «Коммерсант». Так, в соцсетях стали появляться истории, …

Банки возместят убытки за блокировку счетов — правительство встало на сторону клиентов Суровые меры вызваны кризисом. Повальная блокировка банковских счетов в 2017–2019 году имела катастрофические размеры. За это время было заблокировано около 2 млн счетов, пишет аналитический журнал «Контур». Даже Минфин замечает перегибы, сообщает издание «Газета&r …

Новые способы поиска внеземных цивилизаций – какие они? Истина где-то рядом: астрономы будут искать внеземную жизнь с помощью комплекса телескопов VERITAS. Традиционно охота за разумными инопланетными цивилизациями была сосредоточена на радиосигналах, но теперь исследователи намерены искать импульсы света, которые могли бы указывать на присутс …

В технополисе "Эра" разработают новые способы тестирования военных Профессиональную ориентацию военных РФ планируется определять с помощью нейропсихологической диагностики, включающей комплексную регистрацию сердцебиения, движений глаз, активности отделов головного мозга и других параметров. Как сообщает ТАСС со ссылкой на Минобороны РФ, система создаетс …

Steam раскрыл новые способы поиска игр со скидками Steam периодически устраивает большие распродажи с тысячами игр. Представители цифрового магазина понимают, что сориентироваться в этом всём иногда сложно, и потому представляют новые инструменты для поиска игр со скидками.Осенью Steam уже представил разбивку по жанрам и темам для игр на …

В России названы новые способы избавления от телефонных спамеров Руководитель департамента консалтинга Центра информационной безопасности компании "Инфосистемы Джет" Николай Антипов рассказал россиянам, как избавиться от назойливых звонков, которые несут рукламу, сообщает агенство "Прайм". …

Apple разрабатывает новые способы управления наушниками AirPods С выпуском AirPods Apple полностью захватила рынок беспроводных наушников. Теперь перед компанией стоит задача удержать свои позиции. Похоже, что для этого она намерена значительно расширить возможности [...] …

Какими будут новые способы поиска внеземных цивилизаций? Традиционно охота за разумными инопланетными цивилизациями была сосредоточена на радиосигналах, но теперь исследователи намерены искать импульсы света, которые могли бы указывать на присутствие в космическом пространстве инопланетного разума. …

Операторы ищут новые способы защиты мобильных номеров от угона Сейчас многие граждане становятся жертвами мошенников, которые оформляют перевыпуск сим-карт в салонах связи …

Орангутаны, живущие в неволе, создали новые способы коммуникации друг с другом Ученые обнаружили, что содержащиеся в неволе орангутаны освоили новые способы общения с помощью языка жестов. Это указывает на то, что творческий подход к жестам – наследственная черта человекообразных обезьян, потенциально представляющая важный шаг в эволюции к языку. …

В глобальной реформе корпоративного налогообложения нашли новые способы избежать налогов Крупнейшие компании не потеряют возможности вывести прибыль за рубеж после принятия глобальной реформы корпоративного налогообложения, считают эксперты. В некоторых странах компании смогут платить меньше 15-процентного минимума корпоративного налога. …

В Госдуме предложили новые способы защиты жертв после интервью Мохова Депутат Госдумы и заместитель председателя комитета по вопросам семьи, женщин и детей Оксана Пушкина предложила запретить осужденным высказываться о событиях, касающихся потерпевших. Она пообещала подготовить соответствующий законопроект после скандального интервью скопинского маньяка Вик …

Способы не думать о нажитом // Борьбе с конфликтом интересов чиновников ищут новые инструменты Действующий в РФ механизм доверительного управления активами чиновников при их трудоустройстве на госслужбу является неэффективным для устранения конфликта интересов, следует из рабочих материалов Антикоррупционного центра Высшей школы экономики. Альтернативу эксперты видят в применении с …

Управление нервными клетками с помощью света открыло новые способы изучения мозга Метод, называемый оптогенетикой, предлагает понимание памяти, восприятия и зависимости. Некоторые крупные научные открытия на самом деле не открыты. Они заимствованы. Вот что произошло, когда ученые привлекли белки у маловероятного кредитора: зеленых водорослей. Клетки водорослей Chlamydo …

МКБ предложил новые условия по накопительному счету для премиальных клиентов Московский Кредитный Банк предложил новые условия накопительного счета для клиентов подразделения «МКБ Премиум». «Максимальный доход по нему теперь будет достигать 6% годовых при условии размещения суммы до 500 тыс. рублей и ежемесячного совершения покупок по картам МКБ», — указано в сооб …