"Известия": ЦБ планирует обязать банки отвечать на жалобы клиентов в течение 15 дней

Банки хотят обязать отвечать на жалобы в течение 15 дней ЦБ России планирует более строго контролировать качество взаимодействия финансовых организаций с клиентами …

ЦБ намерен обязать банки реагировать на жалобы клиентов в течение 15 дней Как стало известно СМИ, Центробанк планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на обращения и жалобы клиентов в 15-дневный срок. …

ЦБ обяжет банки за 15 дней отвечать на жалобы клиентов Центробанк России готовит законопроект, которым хочет обязать финансовые организации в течение 15 дней отвечать на жалобы клиентов, сообщил руководитель Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Михаил Мамута. По его словам, сейчас большинство «разви …

Финорганизации обяжут отвечать на жалобы за 15 дней Центробанк считает, что на 50% поступающих к нему обращений финансовые организации могли бы реагировать самостоятельно. …

ЦБ даст банкам 15 дней для ответа на жалобы клиентов Банк России планирует на законодательном уровне обязать финансовые организации отвечать на письма и жалобы клиентов в течение 15 дней. Как сообщают «Известия», ссылаясь на ЦБ, соответствующий законопроект уже разрабатывается и будет готов к весне 2021 года... …

Россия в течение ближайших 30 дней планирует выпустить 4 млн доз вакцины "Спутник V" - РИА цитирует Гинцбурга (Рейтер) - Россия в течение ближайших 30 дней планирует выпуститьоколо 4 миллионов доз вакцины "Спутник V" от коронавируса, сообщило РИА Новости со ссылкой на директора центра Гамалеи Александра Гинцбурга. "Должны выйти сейчас уже на 4 миллиона доз вакцины в месяц", - цитирует РИА слова Г …

Туроператоров хотят обязать отвечать за обанкротившихся турагентов Туроператоров предлагают обязать отвечать по обязательствам турагентов, которые закрылись, обанкротились или по другим причинам не могут предоставить туристам услуги, предусмотренные ранее заключённым договором. Такой законопроект 16 февраля поддержал Комитет Госдумы по физической культу …

"Известия" рассказали о новом способе обмана банковских клиентов По данным издания, мошенники стали звонить людям, которые уже один раз ранее не попались на их уловку …

Когда банки перестанут игнорировать жалобы? Замучили рекламные звонки из банка. При этом, когда посылаешь им письмо с вопросом, ни ответа, ни привета. Когда банки начнут уважать клиентов? …

ЦБ может обязать банки повысить лимит переводов в СБП Клиенты всех кредитных организаций смогут пользоваться специальным приложением для системы быстрых платежей, которое позволит проводить платежи по QR-кодам. …

"Известия": банки обяжут обратно выкупать проданные обманом продукты Центральный Банк России вскоре получит право на запрещение продажи определенных финансовых продуктов, в случае если клиентам будет предоставляться неполная или неверная информация о рисках. Об этом сообщают "Известия". В ... …

Депутаты хотят обязать банки сообщать гражданам всю информацию о вкладах К российским банкам предъявят требования, как они должны информировать вкладчиков-граждан об условиях вклада и его доходности. Соответствующий законопроект группы депутатов Госдумы палата приняла в первом чтении на пленарном заседании 13 декабря. Законопроект уточняет, что должны указыват …

В Кабмине не поддержали инициативу обязать банки сообщать причины отказа в кредите Комиссия правительства РФ по законопроектной деятельности не поддержала инициативу Народного хурала (парламента) Калмыкии об обязанности банков информировать заемщиков о причинах отказа в выдаче кредитов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на проект отрицательного заключения Кабмина.Законоп …

57% респондентов поддерживают идею обязать банки вести аудиофиксацию общения с клиентами Из них 11% считают такую меру необходимой только при решении вопросов, связанных с заключением кредитных договоров. …

Банки "пометят" ненадёжных клиентов Центробанк РФ рассчитывает, что закон о платформе "Знай своего клиента" вступит к началу 2022 года. На откатку системы банкам потребуется около полугода. Регулятор уже разрабатывает программное обеспечение для платформы, сообщают "Известия". Предполагается, что банки будут оповещать клиен …

«Известия»: в ОП предлагают ограничить время ремонта в жилых домах до трех дней в неделю Общественная палата (ОП) РФ выступила с предложением ввести ограничения на шумный ремонт в жилых домах до трех дней в неделю. …

Как банки обманывают клиентов при закрытии вкладов Иногда банки привлекают клиента выгодными условиями вклада, описанными в рекламе, но в действительности результат оказывается далеким от ожиданий. Вкладчика могут привлечь высокой ставкой, но в договоре будет указано, что такая акция действует ограниченное время, например, несколько месяц …

Банки РФ придумали, как еще отобрать у клиентов деньги Молчание об источнике доходов может «заморозить» средства россиян. Участились случаи злоупотребления банками нормами Закона о противодействии отмыванию преступных доходов. Несовершенство нормативного акта дает возможность банку отказать клиенту в возврате средств со счета. Банки РФ все ча …

"Известия": правительство планирует запретить перевалку опасных веществ вне портов Новые требования не будут распространяться на перегрузку при снабжении сооружений и судов, предназначенных для геологического изучения и добычи минеральных ресурсов, отмечает газета …

Эксперт рассказал о заразности коронавируса в течение 11 дней Заведующий отделом «Коллекция микроорганизмов» государственного научного центра вирусологии и биотехнологии «Вектор» Олег Пьянков сообщил о заразности коронавируса в течение 11 дней. О сроках передачи коронавируса он рассказал в интервью программе «Вести недели» с Дмитрием Киселевым на те …

Банки внедряют новые способы привлечь клиентов Работа банковского сектора строится на умении привлекать новых клиентов. Выдав больше кредитов, банк получит больше прибыли. Тонкость задачи заключается в том, как сделать предложение, от которого... …

В декабре банки Китая купили для клиентов рекордный ... Объем чистой покупки/продажи юаня банками Китая в интересах клиентов в млрд юаней в месяц. Источник: Bloomberg В декабре банки Китая ку… читать далее… …

Госдума планирует обязать всех предпринимателей принимать банковские карты В Госдуме хотят разработать законопроект, согласно которому все магазины на территории РФ должны будут принимать безналичную оплату. О подготовке соответствующего законопроекта рассказал председатель комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков. По его словам, на данный момент в …

Синоптики предупредили о снегопаде в течение нескольких дней в Москве В Москве в ночь на 12 февраля начнётся снегопад, который продлится до 14 февраля, сообщила ведущий специалист центра погоды «Фобос» Елена Волосюк. …

Российские банки внедрили новые технологии для отслеживания клиентов Российские банки внедрили новые CRM-технологии с АТМ для отслеживания клиентов. С их помощью кредитные организации могут отправлять россиянам, которые в этот момент используют банкомат, SMS с рекламой своих продуктов.Благодаря нововведению сотрудники банков могут в режиме реального времен …

Роспотребнадзор рассказал, как автосалоны дурят клиентов, используя банки «Подставной» покупатель раскрыл мошенническую схему, в сети которой попал не один автомобилист. После многочисленных жалоб от клиентов на автосалоны Екатеринбурга, Роспотребнадзор, используя тайного покупателя, произвёл тайную закупку в одном из автосалонов. В результате было выявлено ряд …

Банки выступили против штрафов за утечки данных клиентов Банки не поддержали идею введения оборотных штрафов за утечку персональных данных клиентов, пишет РБК. Соответствующее письмо Национальный совет финансового рынка (НСФР) совместно с финансовыми организациями направил в ЦБ, Минцифры и председателю комитета Госдумы по государственному строи …

Эксперт рассказал, как банки используют данные о местоположении клиентов Российским банкам может быть доступно большое количество информации о клиентах, в том числе данные об их местонахождении и недавних передвижениях. Эти сведения они используют в своей работе — например, для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал …

Эксперт раскрыл, как банки используют данные о местоположении клиентов Данные о местоположении клиентов российские банки используют в своей работе для оценки платежеспособности клиента или блокирования сомнительных операций, рассказал глава Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов Виктор Достов. «Дольше всего используется прим …

Банки в России зафиксировали всплеск мошеннических атак на клиентов Весной текущего года крупные российские банки зафиксировали всплеск активности телефонных мошенников. Об этом сообщили РБК представители ВТБ, Почта Банка, Райффайзенбанка и «Открытия».Почта Банк отметил резкий рост мошеннической активности с помощью социальной инженерии, ВТБ — двукратный …

«Ъ»: Минцифры планирует обязать операторов давать бесплатный доступ к видеоконтенту соцсетей Это приведёт к росту тарифов на связь, а около 30% пользователей перестанут платить за интернет, считают эксперты. …

ЦБ обязал системно значимые банки ввести оплату через СБП с QR-кодами в течение года Системно значимые банки должны будут обеспечить клиентам возможность оплаты товаров и услуг через Систему быстрых платежей с использованием QR-кодов с 1 октября 2021 года. Банки с универсальной лицензией должны будут ввести такой сервис с 1 апреля 2022 года и тогда же настроить проведение …

Автошколы обяжут сообщать МВД обо всех учениках в течение пяти дней МВД опубликовало на regulation.gov.ru два проекта приказа, необходимых для старта реформы подготовки водителей и введения объединенного экзамена на права с 1 апреля 2021 года. Планируется установить порядок проверки площадки и учебного класса автошколы на соответствие условиям проведения …

IIHF определится с проведением ЧМ по хоккею в Белоруссии в течение пяти дней Международная федерация хоккея (IIHF) намерена в течение пяти дней принять итоговое решение по поводу того, проводить ли матчи чемпионата мира по хоккею 2021 года в Белоруссии, сообщил президент федерации Рене Фазель. По его словам, перед этим придется, в том числе, провести переговоры со …

МВД обяжет автошколы в течение пяти дней передавать данные об учениках Автошколы будут передавать в полицию списки групп в течение пяти дней после начала обучения, говорится в проекте приказа МВД. Эти сведения внесут в систему, «предназначенную для обеспечения деятельности подразделений ГИБДД» …

Банки в РФ больше не смогут блокировать счета клиентов без объяснения причин Российским банкам запрещено отказывать клиентам в обслуживании и блокировать их счета без объяснения причин, соответствующий закон вступил в силу в конце января. Эксперт полагает, что данная норма облегчит жизнь и бизнесу, и гражданам. Закон запрещает банкам без объяснения причин …

Банки намерены пометить ненадежных клиентов к середине 2022 года Банк России уже разрабатывает программное обеспечение для платформы «Знай своего клиента» (ЗСК). К середине 2022 года все финансовые организации смогут подключиться к платформе, заявили «Известиям» в ЦБ. В регуляторе рассчитывают, что закон о ее запуске будет принят в весеннюю сессию Госд …

Банки обяжут закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Банк России планирует обязать кредитные организации ограничивать дистанционный доступ к счетам по просьбе клиентов. Это поможет затруднить возможность мошенников влиять на клиента.Как рассказал первый замглавы департамента информационной безопасности ЦБ Артём Сычёв, для внедрения такого с …

Крупные банки ОАЭ ограничили расчеты с РФ и стали закрывать счета клиентов Проблема решаема, особенно для тех, кто не связан с санкциями против России и имеет связи с местной элитой …

ЦБ обяжет банки закрывать онлайн-доступ к счетам по просьбе клиентов Если клиенты не хотят иметь дистанционный доступ к своим счетам, кредитные организации должны отключать его, считает ЦБ, — это поможет бороться с мошенниками. Часть банков так и делают, но подобная мера может стать обязательной. …